崗位內(nèi)容:
1.技術(shù)支持與故障報修,現(xiàn)場排查解決計算機、電氣相關(guān)軟硬件故障,保障設(shè)備正常運行;
2.整理故障案例庫,開展客戶設(shè)備使用培訓(xùn);
3.協(xié)調(diào)研發(fā)等相關(guān)部門,跟進客戶需求反饋與產(chǎn)品優(yōu)化建議,維護良好客戶關(guān)系。
二、崗位要求
1.本科及以上學(xué)歷,計算機、電氣自動化、電子信息、機械工程等相關(guān)專業(yè);
2.1-3年無人設(shè)備/機器人/智能硬件相關(guān)技術(shù)支持、售前支撐或銷售輔助工作經(jīng)驗,有公安行業(yè)項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具備扎實的計算機與電氣專業(yè)基礎(chǔ),掌握無人巡邏車核心部件與運行原理,能獨立排查常見技術(shù)故障;
4.具備優(yōu)秀的前場交流、協(xié)調(diào)能力及方案撰寫能力,可高效配合技術(shù)支撐與銷售協(xié)同工作;
三、基礎(chǔ)協(xié)作工作
1.輔助銷售部門提供售前的技術(shù)支持,包括產(chǎn)品線路規(guī)劃、產(chǎn)品演示。
2.對客戶需求進行分析并反饋給技術(shù)部門、協(xié)助銷售完成銷售目標。
3.配合團隊完成設(shè)備維護、零部件核驗等工作,服從上級安排。
學(xué)歷要求:本科及以上,具備對應(yīng)技術(shù)領(lǐng)域基礎(chǔ)認知與實操能力,安防機器人相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
任職要求:
1. 該崗位需要出差
2.具有較強的溝通能力和客戶服務(wù)意識。
3.責(zé)任心強,能接受出差,具備快速學(xué)習(xí)能力與高效問題解決能力。
4. 具有良好的團隊合作精神,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境。