核心職責(zé):作為北汽國際在倉庫現(xiàn)場(chǎng)的代表,全面負(fù)責(zé)對(duì)第三方服務(wù)商的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、協(xié)調(diào)與監(jiān)督,確保其服務(wù)達(dá)到合同約定的服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議。
崗位職責(zé):
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理
日常統(tǒng)籌:參與每日站會(huì),與第三方服務(wù)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)接,了解當(dāng)日作業(yè)計(jì)劃與困難;
績(jī)效監(jiān)控:每日審視第三方服務(wù)商的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),如入庫計(jì)劃完成率、包裝計(jì)劃完成率、庫存行數(shù)等;
資源協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)北汽國際內(nèi)部資源,解決影響第三方服務(wù)商操作的來料問題、系統(tǒng)問題或訂單指令問題;
2. 異常處理:處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的重大異常,如重大數(shù)量差異、質(zhì)量事故、客戶緊急投訴等,并向上級(jí)匯報(bào);
3. 團(tuán)隊(duì)管理:管理與分配組員(各位專員)的日常工作,審核他們的管理報(bào)告。
監(jiān)督作用:
4. 對(duì)第三方服務(wù)商:擁有現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的最高監(jiān)督權(quán)和考核建議權(quán);對(duì)組內(nèi)專員:監(jiān)督各位組內(nèi)人員管理工作是否到位,協(xié)調(diào)他們之間的管理爭(zhēng)議。