（一）統(tǒng)籌會議全流程：負責各類餐飲/會議/活動的籌備、現(xiàn)場執(zhí)行及會后收尾，涵蓋場地布置、設備調(diào)試、茶歇保障等，主導大型重要活動的全程把控。
（二）團隊管理運營：制定標準化服務流程并監(jiān)督執(zhí)行，負責人員排班、績效評估等部門內(nèi)部事務處理,負責團隊培訓（含服務禮儀、設備操作、應急處理），合理調(diào)配人力物力資源。
（三）服務質(zhì)量管控：處理客戶投訴與疑難問題，定期收集反饋優(yōu)化服務，監(jiān)督指導團隊服務禮儀與專業(yè)性。
（四）日常辦公及后勤支持：協(xié)助組織公司辦公會議，做好會議通知、會議記錄及紀要整理工作；負責賓館內(nèi)各類文稿起草、檔案歸檔工作；統(tǒng)籌賓館辦公用品、會議用品的采購、入庫、申領及盤點；負責賓館考勤數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計與整理；做好賓館排班工作；做好賓館宿舍管理工作。
（五） 其他事務：完成上級交辦的臨時性行政任務，嚴格遵守賓館各項規(guī)章制度，確保行政工作高效運轉(zhuǎn)。