一、崗位職責(zé)
（一）日常接待管理：
1.面向海內(nèi)外（以海外為主）客戶及政府參觀團(tuán)，提供專業(yè)、流暢、富有吸引力的樣板點全程講解服務(wù)（英語為主）。
2.解答客戶及政府人員提出的關(guān)于信息化技術(shù)、業(yè)務(wù)模式、政府流程等相關(guān)問題。
3.營造積極、專業(yè)的參觀氛圍，提升客戶滿意度和品牌形象。
4.熟練掌握樣板點信息化解決方案及相關(guān)政府業(yè)務(wù)知識。
5.負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理。
（二）知識管理
總結(jié)、整理業(yè)務(wù)常見問題、專業(yè)解答、客戶反饋及行業(yè)信息，建立、維護(hù)和更新知識庫。
（三）業(yè)務(wù)拓展
1.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計、改良當(dāng)前接待講解方案，支撐業(yè)務(wù)模式更新迭代。
2.協(xié)助開發(fā)新的樣板點接待講解業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)層面輸出方案，支撐市場拓展。
任職要求
（一）教育背景：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，理工科類優(yōu)先考慮。
（二）語言能力： 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力是必備條件，熟悉國外語言文化，擁有信息化相關(guān)的基礎(chǔ)詞匯儲備優(yōu)先。
（三）學(xué)習(xí)能力與信息化素養(yǎng)：極強的快速學(xué)習(xí)能力，需對信息化領(lǐng)域有基本了解，具備一定的技術(shù)理解能力。
（四）其他素質(zhì)：
1.形象氣質(zhì)佳，性格開朗外向，溝通表達(dá)能力極佳。
2.行事機靈，應(yīng)變能力強，具備不錯的抗壓能力。
3.責(zé)任心強，積極主動，具備較好的團(tuán)隊合作意識。