崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌展廳講解接待全流程運(yùn)營(yíng)，完成政務(wù)/商務(wù)接待、技術(shù)講解、品牌傳遞等工作。
2、制定標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系（如 AI 技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、講解話術(shù)培訓(xùn)、禮儀規(guī)范培訓(xùn)），定期組織團(tuán)隊(duì)演練，提升團(tuán)隊(duì)整體接待專業(yè)度。
3、制定展廳日常運(yùn)營(yíng)管理制度（如接待流程規(guī)范、展品講解禁忌、客戶反饋處理機(jī)制），確保展廳運(yùn)營(yíng)有序。
4、根據(jù)企業(yè)品牌戰(zhàn)略與 AI 產(chǎn)品更新，同步優(yōu)化講解內(nèi)容、接待流程，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品部、技術(shù)部更新展品相關(guān)資料。
5、建立客戶接待檔案，定期匯總接待數(shù)據(jù)（如接待場(chǎng)次、客戶類型、反饋問(wèn)題），形成分析報(bào)告，為展廳優(yōu)化與品牌傳播提供依據(jù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，播音主持相關(guān)專業(yè)，或市場(chǎng)營(yíng)銷、傳播學(xué)、旅游管理（會(huì)展方向）等專業(yè)優(yōu)先。
2、具備 AI 行業(yè)基礎(chǔ)認(rèn)知，了解人工智能核心技術(shù)（如大模型、機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等）及應(yīng)用場(chǎng)景（如工業(yè)智能、智慧城市、消費(fèi)級(jí) AI 產(chǎn)品），能快速理解展廳內(nèi)各類 AI 展品的技術(shù)原理與核心優(yōu)勢(shì)。
3、2-3年展廳講解、商務(wù)接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中 1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（帶領(lǐng) 2人及以上講解 / 接待團(tuán)隊(duì)）；有科技類、人工智能類展廳或大型會(huì)展中心接待管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉展廳運(yùn)營(yíng)流程（如接待流程設(shè)計(jì)、講解話術(shù)優(yōu)化、展品維護(hù)協(xié)同等）。
4、具備重大政務(wù)接待（如政府領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家）或大型商務(wù)活動(dòng)（如行業(yè)峰會(huì)、客戶考察團(tuán)）統(tǒng)籌執(zhí)行案例，能獨(dú)立制定接待方案并落地。
5、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)與邏輯思維能力；臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健、親和力強(qiáng)，具備良好的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，能應(yīng)對(duì)接待過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題（如展品故障、客戶尖銳提問(wèn)）。