職位描述
售后客服投訴客服
1、協(xié)同制定適合公司產(chǎn)品屬性的客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度；
2、負(fù)責(zé)日?？蛻舴?wù)和維護(hù)工作；
3、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，及時處理客戶需求和客戶投訴；
4、按照要求每日制作投訴報表，并分析報表；
5、負(fù)責(zé)管理客戶合同簽訂及及時歸檔；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
2、能夠熟練使用辦公軟件,如word、excel等;
3、有責(zé)任心,工作積極,為人正直、踏實,能承受工作壓力;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清楚,語言親和力強(qiáng);
5、具有良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力；
6、35歲左右，氣質(zhì)佳，家住川沙附近者優(yōu)先老虎。
工作地點
浦東新區(qū)12號廠房普陀路265號大門向西20米上海乓乓響農(nóng)副產(chǎn)品配送有限公司
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職位發(fā)布者
陳儷嬌/人事專員
立即溝通
上海乓乓響食品集團(tuán)有限公司上海乓乓響農(nóng)副產(chǎn)品配送股份有限公司成立于2012年9月，是一家致力為政府機(jī)關(guān)、部隊企事業(yè)等單位食堂提供蔬菜、水果、肉類、水產(chǎn)、糧油、調(diào)味品等優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品的配送服務(wù)企業(yè)。公司總投資6000多萬元，擁有10000畝無公害蔬菜生產(chǎn)基地，固定經(jīng)營場所10000多平方米，6000立方冷庫，配送車輛60多輛。公司旗下?lián)碛?個控股子公司，3個專業(yè)農(nóng)業(yè)合作社，我們有浦東新區(qū)人民政府、東方幼兒園、上海仁濟(jì)醫(yī)院、等知名客戶300多家，提供16大種類，5000多個品種優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，年銷售收入逾億元。公司通過ISO22000食品安全管理體系和ISO9001:2008質(zhì)量管理體系雙認(rèn)證，榮獲“上海市高新技術(shù)企業(yè)”、浦東新區(qū)“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)”、“長三角地區(qū)市場活力龍頭企業(yè)”、“誠信服務(wù)聯(lián)盟企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。公司于2016年在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌上市。
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