職位描述
包住餐補(bǔ)免費(fèi)工裝免費(fèi)培訓(xùn)酒店/民宿
民宿前廳主管
【崗位職責(zé)】
1.嚴(yán)格執(zhí)行前廳管理制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保基層員工操作流程規(guī)范，如指導(dǎo)員工完成客戶接待工作，妥善處理簡單投訴。?
2.帶領(lǐng)小組高效完成日常工作，合理協(xié)調(diào)員工分工，及時解決工作中常見問題，如客戶咨詢、設(shè)備故障等。?
3.熟練掌握前廳各項實操技能，如 PMS 系統(tǒng)操作、收銀結(jié)算、票據(jù)管理等，并能指導(dǎo)員工規(guī)范操作。?
4.負(fù)責(zé)員工日?？记诠芾怼⒐ぷ鞅O(jiān)督以及開展簡單培訓(xùn)，及時向上級反饋員工工作問題與客戶需求。
5.具備妥善處理復(fù)雜客戶投訴與突發(fā)事件的能力，如解決預(yù)訂糾紛、應(yīng)對服務(wù)失誤等，以此維護(hù)良好客戶關(guān)系，顯著提升客戶滿意度;
6.溝通能力良好且親和力強(qiáng)，能夠有效協(xié)調(diào)員工與客戶、員工與其他部門之間的關(guān)系。?
7.責(zé)任心重，吃苦耐勞，能適應(yīng)輪班制工作模式（包括夜班、節(jié)假日值班）。?
8.服務(wù)意識強(qiáng)烈，能夠以身作則，帶動團(tuán)隊提升服務(wù)質(zhì)量，具備一定抗壓能力，可應(yīng)對高峰期工作壓力。?
【任職要求】
1.中專 / 高中及以上學(xué)歷，酒店管理、
旅游管理
等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.2 - 3 年前廳服務(wù)或基層管理經(jīng)驗，對前廳接待、收銀、預(yù)訂等具體操作流程了如指掌。
3.有同崗位工作經(jīng)驗，或在大型服務(wù)場所擔(dān)任過領(lǐng)班、組長等職務(wù)者優(yōu)先。
【薪酬福利】
底薪5-7k，包住、餐補(bǔ)300元每月，轉(zhuǎn)正后五險一金，月休6天
【崗位職責(zé)】
1.嚴(yán)格執(zhí)行前廳管理制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保基層員工操作流程規(guī)范，如指導(dǎo)員工完成客戶接待工作，妥善處理簡單投訴。?
2.帶領(lǐng)小組高效完成日常工作，合理協(xié)調(diào)員工分工，及時解決工作中常見問題，如客戶咨詢、設(shè)備故障等。?
3.熟練掌握前廳各項實操技能，如 PMS 系統(tǒng)操作、收銀結(jié)算、票據(jù)管理等，并能指導(dǎo)員工規(guī)范操作。?
4.負(fù)責(zé)員工日?？记诠芾怼⒐ぷ鞅O(jiān)督以及開展簡單培訓(xùn)，及時向上級反饋員工工作問題與客戶需求。
5.具備妥善處理復(fù)雜客戶投訴與突發(fā)事件的能力，如解決預(yù)訂糾紛、應(yīng)對服務(wù)失誤等，以此維護(hù)良好客戶關(guān)系，顯著提升客戶滿意度;
6.溝通能力良好且親和力強(qiáng)，能夠有效協(xié)調(diào)員工與客戶、員工與其他部門之間的關(guān)系。?
7.責(zé)任心重，吃苦耐勞，能適應(yīng)輪班制工作模式（包括夜班、節(jié)假日值班）。?
8.服務(wù)意識強(qiáng)烈，能夠以身作則，帶動團(tuán)隊提升服務(wù)質(zhì)量，具備一定抗壓能力，可應(yīng)對高峰期工作壓力。?
【任職要求】
1.中專 / 高中及以上學(xué)歷，酒店管理、
旅游管理
等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.2 - 3 年前廳服務(wù)或基層管理經(jīng)驗，對前廳接待、收銀、預(yù)訂等具體操作流程了如指掌。
3.有同崗位工作經(jīng)驗，或在大型服務(wù)場所擔(dān)任過領(lǐng)班、組長等職務(wù)者優(yōu)先。
【薪酬福利】
底薪5-7k，包住、餐補(bǔ)300元每月，轉(zhuǎn)正后五險一金，月休6天
工作地點(diǎn)
濟(jì)南章丘區(qū)七品文創(chuàng)(明水古城店)山東明水古城扁鼓客棧
入職公司信息
- 入職公司: 湖北君宜王朝酒店管理有限公司
- 公司地址: 湖北省武漢市洪山區(qū)珞喻路87號武漢君宜王朝大飯店(武漢大學(xué)街道口地鐵站店)
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
相似職位
- 口腔前臺主管6000-12000元
濟(jì)南 - 歷城
濟(jì)南皓齒口腔醫(yī)院有限公司 - 前廳主管4000-6000元
濟(jì)南 - 萊蕪
濟(jì)南舜耕山莊酒店管理有限公司 - 酒店前廳經(jīng)理6000-8000元
濟(jì)南 - 歷下
山東振鑫酒店管理有限公司 - 民宿前廳主管5000-8000元
濟(jì)南 - 章丘
上海邦芒人力資源有限公司 - 酒店前廳主管4000-6000元
濟(jì)南 - 歷下
山東山印酒店管理有限公司濟(jì)南分公司 - 前臺主管3000-4000元
濟(jì)南 - 章丘
華爾(濟(jì)南)酒店管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
曹敏/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海邦芒人力資源有限公司上海邦芒人力資源有限公司堅持專注人力資源服務(wù)，總部設(shè)立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業(yè)文化先后為上萬家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，已在業(yè)界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠信企業(yè)、十強(qiáng)中介、服務(wù)外包重點(diǎn)培育單位等的授信和表彰。公司對外服務(wù)范圍：“人才派遣、勞務(wù)外包、人事勞動事務(wù)代理、職業(yè)培訓(xùn)、獵頭服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬家，雇員數(shù)十萬人。人力資源服務(wù)覆蓋了人員招聘、面試、測評、培訓(xùn)、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務(wù)。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓(xùn)qczypx.com，為求職者提供最全最新最準(zhǔn)確的企業(yè)職位招聘信息，為企業(yè)提供人才招聘、獵頭、培訓(xùn)、測評、和人事外包在內(nèi)的全方位的人力資源服務(wù)。為企業(yè)和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養(yǎng)渠道。我們的每一點(diǎn)成功，始終離不開你的關(guān)心和支持，我們期待著與您的合作！
公司主頁