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更新于 12月24日
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國企會展公司—客服主管G00679

9000-10000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服主管物業(yè)管理物業(yè)客服主管
用工單位：某國企會展公司
能中心位于前海自貿(mào)大廈5-6層，主要為中小企業(yè)提供辦公卡位出租、地址托管等服務(wù)。
【招聘崗位】客服主管 1人
一、賦能中心客服主管崗位職責(zé)
（一）場地接待與客戶開發(fā)
負(fù)責(zé)場地的日常接待工作，為前來咨詢和參觀的客戶提供專業(yè)、熱情的介紹與講解；
主動接聽業(yè)務(wù)咨詢電話，及時回復(fù)線上問詢，準(zhǔn)確了解客戶需求（如活動類型、人數(shù)、預(yù)算、檔期等）；
帶領(lǐng)客戶實(shí)地參觀場地，充分展示場地的設(shè)施、功能和優(yōu)勢，解答客戶疑問；
管理與跟進(jìn)潛在客戶線索，建立客戶檔案，定期回訪，努力促成簽約。
（二）客戶關(guān)系與銷售支持
與客戶建立并維持長期、穩(wěn)定的良好關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)重復(fù)消費(fèi)和口碑轉(zhuǎn)介紹；
協(xié)助制定并執(zhí)行場地的營銷推廣計(jì)劃，通過多種渠道提升場地的知名度和利用率；
定期回訪老客戶，推送場地最新資訊和優(yōu)惠活動，挖掘新的合作機(jī)會。
（三）場地管理與維護(hù)
負(fù)責(zé)活動前后場地的檢查工作，確保場地設(shè)施設(shè)備完好、整潔；
監(jiān)督場地在使用過程中的狀態(tài)，及時報修損壞的設(shè)備，并與維修部門跟進(jìn)處理進(jìn)度；
管理場地的物資庫存，如桌椅、桌布、基礎(chǔ)物料等，并及時提出采購需求。
（四）拓展企業(yè)服務(wù)功能
合同管理、款項(xiàng)催繳等。
（五）其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)
二、任職資格
（一）學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、工商管理、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
（二）年齡：通常要求25-40周歲，形象氣質(zhì)良好，具備職業(yè)素養(yǎng)；
（三）語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的語言表達(dá)和溝通能力；
（四）掌握基礎(chǔ)辦公軟件（Excel、PPT、Word），能獨(dú)立完成服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報表分析（如租戶滿意度報告、需求匯總表等）；
（五）經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上寫字樓、商業(yè)綜合體或物業(yè)管理行業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
（六）具備基礎(chǔ)合同管理能力（如協(xié)助租戶合同執(zhí)行、租金/物業(yè)費(fèi)催繳對接），能看懂簡單的租賃條款；
（七）具備較強(qiáng)的抗壓能力、耐心和責(zé)任心，能應(yīng)對租戶多樣化需求；邏輯清晰，善于總結(jié)服務(wù)問題并優(yōu)化流程；
（八）具備突發(fā)事件應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)（如停電、漏水、客戶沖突等）。
三、薪酬福利
（一）稅前月薪9000-9100元（含餐補(bǔ)）；
（二）提供住宿，另有節(jié)日福利；
（三）繳納五險一金；
（四）工作穩(wěn)定，每周休二天；
（五）與深圳市人力資源服務(wù)有限公司（國企）簽訂勞動合同。
【上班地點(diǎn)】南山區(qū)前海自貿(mào)大廈。

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)前海自貿(mào)大廈寫字樓

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳市前海博鰲會展有限公司
  • 公司地址: 深圳南山區(qū)廣東省深圳市南山區(qū)前灣一路前海國際會議中心
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

王敏聰/招聘主管

剛剛活躍
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公司Logo深圳市人力資源服務(wù)有限公司
深圳市人力資源服務(wù)有限公司成立于2002年，是深圳市人才集團(tuán)（原深圳市人才交流服務(wù)中心）全資子公司，專門從事向國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位提供人才派遣、人力資源外包、人事外包等人力資源服務(wù)。依托人才集團(tuán)完善強(qiáng)大的服務(wù)平臺，高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，公司的人力資源外包業(yè)務(wù)取得了快速、平穩(wěn)、健康地發(fā)展。業(yè)務(wù)覆蓋金融、電力、物流、服務(wù)業(yè)、建筑等數(shù)十個行業(yè)，為數(shù)百家客戶、近萬名派遣員工提供了優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的人力資源服務(wù)，已經(jīng)成為深圳人力資源服務(wù)領(lǐng)域最具成長性、最具影響力、能為客戶帶來最大價值的人力資源服務(wù)供應(yīng)商。
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