1.遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。
2.與本班組和相關(guān)部門密切配合,為賓客提供問訊等服務(wù)。
3.熟練掌握Opera的操作,為賓客快速準(zhǔn)確的辦理入住及退宿手續(xù)。
4.掌握客房預(yù)訂情況,向前臺(tái)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
5.檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正;各類資料的收集、存檔及管理工作;處理賓客有關(guān)投訴。
職位福利:周末雙休、五險(xiǎn)一金、年底雙薪、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、包吃、包住