国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

更新于 今天

客服主管/8-11k

8000-12000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服企業(yè)服務(wù)
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的搭建與運(yùn)營管理,確保業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和員工賦能,及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),建立高效的客服團(tuán)隊(duì);
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門KPI指標(biāo),并對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行管理及專業(yè)支持,提升員工專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量,降低客戶外部投訴風(fēng)險(xiǎn);
4、對(duì)客戶問題和數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和分析,提升客戶滿意度打造服務(wù)口碑;
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場運(yùn)營管理,快速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及控制能力,應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件及制定解決方案;
6、輔助經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部管理、項(xiàng)目運(yùn)營、優(yōu)化服務(wù)流程,具備項(xiàng)目推動(dòng),能優(yōu)化流程提升效率;
要求:
1、3年以上大型呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),管理半徑不少于15-30人團(tuán)隊(duì)(有在線團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)
2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬至大專)
3、熟練使用各種office自動(dòng)化辦公辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧、執(zhí)行與突發(fā)問題解決能力,能識(shí)別團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣勢(shì),制定階段性目標(biāo);
5、能持續(xù)培養(yǎng)提升員工服務(wù)意識(shí)、制定優(yōu)化策略,能激勵(lì)團(tuán)隊(duì),提高整體績效;
6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)與靈活應(yīng)變能力,能獨(dú)立匯報(bào)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù);
薪資:
薪資結(jié)構(gòu)=底薪+月度績效
綜合薪資:8k-11k/月

工作地點(diǎn)

武漢江夏區(qū)光谷金融港A9棟5樓

職位發(fā)布者

張先生/高級(jí)招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳樂信軟件技術(shù)有限公司
樂信(NASDAQ:LX)成立于2013年10月,是中國領(lǐng)先的新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商。以“科技讓消費(fèi)更美好”為公司使命,不斷創(chuàng)造新消費(fèi)方式,業(yè)務(wù)包括中國首家線上分期購物商城分期樂,全場景信用消費(fèi)產(chǎn)品樂花卡,新型分期購物平臺(tái)買吖,助力金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的云犀科技,為優(yōu)質(zhì)工薪、優(yōu)質(zhì)小微等普惠人群提供信用貸款服務(wù)的樂信普惠等。樂信以科技助力2000多萬商家與近200家金融機(jī)構(gòu)提升效率與運(yùn)營能力,服務(wù)中國超2億優(yōu)質(zhì)高成長消費(fèi)人群,推動(dòng)消費(fèi)升級(jí),助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。樂信以消費(fèi)場景、優(yōu)質(zhì)客群為依托,憑借用戶運(yùn)營、風(fēng)控、資金以及數(shù)據(jù)和技術(shù)四大底層能力,構(gòu)建起獨(dú)特的“樂信業(yè)務(wù)生態(tài)”,各業(yè)務(wù)互相協(xié)同,組成一個(gè)循環(huán)增強(qiáng)的路徑。樂信多年來技術(shù)研發(fā)投入持續(xù)領(lǐng)先行業(yè),在業(yè)內(nèi)率先將AI全面用于金融科技全鏈條,早期的鷹眼、蟲洞等技術(shù)系統(tǒng),推動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)匹配和運(yùn)營效率的提升。如今將技術(shù)能力和系統(tǒng)整合升級(jí)的樂信智慧商業(yè)引擎,進(jìn)一步提升了決策、經(jīng)營和業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。樂信堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)雙輪驅(qū)動(dòng),追求高質(zhì)量增長。風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)方面,樂信通過自研的沙丘自動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng),構(gòu)建了行業(yè)領(lǐng)先的、融合多方數(shù)據(jù)的用戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)識(shí)別模型,在沙丘自動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)這個(gè)“模型工廠”支持下,樂信打造了鯨鯊獲客系統(tǒng)、奧丁貸后管理 SaaS平臺(tái)等全鏈路的智能風(fēng)控系統(tǒng),大幅提升了效率。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面,樂信通過深挖數(shù)據(jù)血緣、打通數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),相當(dāng)于在數(shù)據(jù)庫層面做詳盡“人口普查”,構(gòu)建起底層數(shù)據(jù)與宏觀業(yè)務(wù)模型之間的聯(lián)系,是業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)決策數(shù)字化和智能化的基礎(chǔ);基于此,樂信進(jìn)一步研發(fā)了仿真預(yù)測(cè)系統(tǒng)、異動(dòng)歸因系統(tǒng)、AB Test平臺(tái)、AI大模型應(yīng)用等,實(shí)現(xiàn)決策的數(shù)字化和智能化。如今,樂信年交易額2000億元以上,年復(fù)合增長率近200%;連續(xù)多年入圍“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”;入選哈佛商學(xué)院案例;獲得《亞洲銀行家》、《環(huán)球金融》、《快公司Fast Company》等上百家媒體的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),及人民日?qǐng)?bào)、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體的關(guān)注肯定,已成為中國新消費(fèi)行業(yè)領(lǐng)軍者。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
公司主頁