職位描述
互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)控催收風(fēng)控
10號發(fā)薪?。?！準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資?。?！入職就有五險(xiǎn)一金，公司都是90、00后年輕團(tuán)隊(duì)，交流沒有代溝，同事之間關(guān)系融洽，接受無經(jīng)驗(yàn)新手，入職有人帶?。?br>一、崗位職責(zé)：
1、通過電話方式與逾期客戶溝通，提醒客戶及時(shí)還款，清晰準(zhǔn)確地告知客戶正確的還款方式，確?？蛻衾斫膺€款流程和要求。
2、努力達(dá)成回收率指標(biāo)，對回收情況進(jìn)行跟蹤和分析，針對高風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)向上級提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，以便采取相應(yīng)措施降低風(fēng)險(xiǎn)。
3、與實(shí)地催收團(tuán)隊(duì)及法務(wù)催收部門保持緊密協(xié)作，及時(shí)溝通客戶信息和催收進(jìn)展，共同推進(jìn)逾期款項(xiàng)的回收工作。
二、任職要求：
1、高中/中專及以上學(xué)歷，有催收、客服、電銷、銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，學(xué)歷可放寬至高中、中專 ；有銀行或信用卡催收、電話銷售、客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠與客戶進(jìn)行有效的交流，準(zhǔn)確把握客戶需求，推動債務(wù)回收。
3、熟練使用電腦進(jìn)行基礎(chǔ)操作，如打字、搜索、數(shù)據(jù)記錄等，能夠操作相關(guān)的催收系統(tǒng)和工具。
4、普通話流利，表達(dá)清晰，邏輯思維能力強(qiáng)，能夠在電話溝通中準(zhǔn)確傳達(dá)信息。
5、具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在催收工作的壓力環(huán)境下保持積極的工作態(tài)度和良好的工作效率。
6、個人征信良好，無犯罪記錄，遵守公司的合規(guī)要求和職業(yè)道德規(guī)范。
三、薪資福利：
1、薪資構(gòu)成：無責(zé)底薪+績效獎金，第一個月保底6500，綜合薪資6-11k元，績效獎金根據(jù)回款目標(biāo)達(dá)成情況發(fā)放，上不封頂，多勞多得。
2、福利保障：入職即購買五險(xiǎn)一金，享受法定節(jié)假日福利、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假等；定期組織員工體檢，關(guān)注員工健康。
3、培訓(xùn)晉升：提供完善的帶薪培訓(xùn)體系，幫助新員工快速熟悉工作流程和話術(shù)技巧；暢通的晉升渠道，表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會晉升為主管、經(jīng)理等管理崗位。
4、團(tuán)隊(duì)活動：不定期組織豐富的員工活動，如下午茶、生日福利、團(tuán)建聚餐、戶外拓展等，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍 。
四、工作時(shí)間：9:00-19:00，中午休息1個半小時(shí)，月休8天（排休制，若未休完則算加班費(fèi)） 。
1、通過電話方式與逾期客戶溝通，提醒客戶及時(shí)還款，清晰準(zhǔn)確地告知客戶正確的還款方式，確?？蛻衾斫膺€款流程和要求。
2、努力達(dá)成回收率指標(biāo)，對回收情況進(jìn)行跟蹤和分析，針對高風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)向上級提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，以便采取相應(yīng)措施降低風(fēng)險(xiǎn)。
3、與實(shí)地催收團(tuán)隊(duì)及法務(wù)催收部門保持緊密協(xié)作，及時(shí)溝通客戶信息和催收進(jìn)展，共同推進(jìn)逾期款項(xiàng)的回收工作。
二、任職要求：
1、高中/中專及以上學(xué)歷，有催收、客服、電銷、銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，學(xué)歷可放寬至高中、中專 ；有銀行或信用卡催收、電話銷售、客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠與客戶進(jìn)行有效的交流，準(zhǔn)確把握客戶需求，推動債務(wù)回收。
3、熟練使用電腦進(jìn)行基礎(chǔ)操作，如打字、搜索、數(shù)據(jù)記錄等，能夠操作相關(guān)的催收系統(tǒng)和工具。
4、普通話流利，表達(dá)清晰，邏輯思維能力強(qiáng)，能夠在電話溝通中準(zhǔn)確傳達(dá)信息。
5、具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在催收工作的壓力環(huán)境下保持積極的工作態(tài)度和良好的工作效率。
6、個人征信良好，無犯罪記錄，遵守公司的合規(guī)要求和職業(yè)道德規(guī)范。
三、薪資福利：
1、薪資構(gòu)成：無責(zé)底薪+績效獎金，第一個月保底6500，綜合薪資6-11k元，績效獎金根據(jù)回款目標(biāo)達(dá)成情況發(fā)放，上不封頂，多勞多得。
2、福利保障：入職即購買五險(xiǎn)一金，享受法定節(jié)假日福利、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假等；定期組織員工體檢，關(guān)注員工健康。
3、培訓(xùn)晉升：提供完善的帶薪培訓(xùn)體系，幫助新員工快速熟悉工作流程和話術(shù)技巧；暢通的晉升渠道，表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會晉升為主管、經(jīng)理等管理崗位。
4、團(tuán)隊(duì)活動：不定期組織豐富的員工活動，如下午茶、生日福利、團(tuán)建聚餐、戶外拓展等，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍 。
四、工作時(shí)間：9:00-19:00，中午休息1個半小時(shí)，月休8天（排休制，若未休完則算加班費(fèi)） 。
工作地點(diǎn)
紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)用友產(chǎn)業(yè)園語音樓D區(qū)8樓
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深圳樂信軟件技術(shù)有限公司樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年10月，是中國領(lǐng)先的新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商。以“科技讓消費(fèi)更美好”為公司使命，不斷創(chuàng)造新消費(fèi)方式，業(yè)務(wù)包括中國首家線上分期購物商城分期樂，全場景信用消費(fèi)產(chǎn)品樂花卡，新型分期購物平臺買吖，助力金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的云犀科技，為優(yōu)質(zhì)工薪、優(yōu)質(zhì)小微等普惠人群提供信用貸款服務(wù)的樂信普惠等。樂信以科技助力2000多萬商家與近200家金融機(jī)構(gòu)提升效率與運(yùn)營能力，服務(wù)中國超2億優(yōu)質(zhì)高成長消費(fèi)人群，推動消費(fèi)升級，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。樂信以消費(fèi)場景、優(yōu)質(zhì)客群為依托，憑借用戶運(yùn)營、風(fēng)控、資金以及數(shù)據(jù)和技術(shù)四大底層能力，構(gòu)建起獨(dú)特的“樂信業(yè)務(wù)生態(tài)”，各業(yè)務(wù)互相協(xié)同，組成一個循環(huán)增強(qiáng)的路徑。樂信多年來技術(shù)研發(fā)投入持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)，在業(yè)內(nèi)率先將AI全面用于金融科技全鏈條，早期的鷹眼、蟲洞等技術(shù)系統(tǒng)，推動了風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)匹配和運(yùn)營效率的提升。如今將技術(shù)能力和系統(tǒng)整合升級的樂信智慧商業(yè)引擎，進(jìn)一步提升了決策、經(jīng)營和業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。樂信堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)雙輪驅(qū)動，追求高質(zhì)量增長。風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動方面，樂信通過自研的沙丘自動風(fēng)險(xiǎn)識別系統(tǒng)，構(gòu)建了行業(yè)領(lǐng)先的、融合多方數(shù)據(jù)的用戶風(fēng)險(xiǎn)等級識別模型，在沙丘自動風(fēng)險(xiǎn)識別系統(tǒng)這個“模型工廠”支持下，樂信打造了鯨鯊獲客系統(tǒng)、奧丁貸后管理 SaaS平臺等全鏈路的智能風(fēng)控系統(tǒng)，大幅提升了效率。數(shù)據(jù)驅(qū)動方面，樂信通過深挖數(shù)據(jù)血緣、打通數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，相當(dāng)于在數(shù)據(jù)庫層面做詳盡“人口普查”，構(gòu)建起底層數(shù)據(jù)與宏觀業(yè)務(wù)模型之間的聯(lián)系，是業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)決策數(shù)字化和智能化的基礎(chǔ)；基于此，樂信進(jìn)一步研發(fā)了仿真預(yù)測系統(tǒng)、異動歸因系統(tǒng)、AB Test平臺、AI大模型應(yīng)用等，實(shí)現(xiàn)決策的數(shù)字化和智能化。如今，樂信年交易額2000億元以上，年復(fù)合增長率近200%；連續(xù)多年入圍“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”；入選哈佛商學(xué)院案例；獲得《亞洲銀行家》、《環(huán)球金融》、《快公司Fast Company》等上百家媒體的榮譽(yù)獎項(xiàng)，及人民日報(bào)、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體的關(guān)注肯定，已成為中國新消費(fèi)行業(yè)領(lǐng)軍者。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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