崗位職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌景區(qū)商業(yè)板塊包括旅游商場(chǎng)、以及快消品項(xiàng)目等多業(yè)態(tài)的日常經(jīng)營(yíng),負(fù)責(zé)制定景區(qū)商業(yè)板塊多業(yè)態(tài)整體運(yùn)營(yíng)策略(不涉及招商),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)營(yíng)收年增長(zhǎng)。
2、規(guī)劃升級(jí)與業(yè)態(tài)優(yōu)化工作,確保業(yè)務(wù)方向符合景區(qū)整體發(fā)展戰(zhàn)略;
3、開展市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及游客消費(fèi)需求,制定商場(chǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展策略;
4、牽頭制定年度營(yíng)收、利潤(rùn)、游客消費(fèi)轉(zhuǎn)化率等核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并分解到各下屬團(tuán)隊(duì),推動(dòng)指標(biāo)落地達(dá)成;
5、監(jiān)控業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略、產(chǎn)品定價(jià)及業(yè)態(tài)布局,提升項(xiàng)目盈利能力;
6、負(fù)責(zé)分管團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及人才梯隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力;
7、建立服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督商場(chǎng)的服務(wù)流程,優(yōu)化游客消費(fèi)體驗(yàn),降低投訴率;
8、負(fù)責(zé)制定景區(qū)內(nèi)存量資源的戰(zhàn)略規(guī)劃,監(jiān)督各板塊的落地執(zhí)行及商業(yè)變現(xiàn)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,年齡45歲以下,市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上大型商業(yè)綜合體經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
3、精通購(gòu)物商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式、景區(qū)消費(fèi)項(xiàng)目(餐飲、文創(chuàng)、體驗(yàn)類等)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及營(yíng)銷推廣方法
4、具備成熟的營(yíng)收增長(zhǎng)方案制定及落地能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)決策,有成功主導(dǎo)項(xiàng)目營(yíng)收增長(zhǎng)、業(yè)態(tài)升級(jí)案例者優(yōu)先;
5、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、跨部門溝通協(xié)調(diào)及問(wèn)題解決能力
6、擁有敏銳的商業(yè)洞察力和創(chuàng)新思維,能精準(zhǔn)捕捉游客消費(fèi)需求
7、 抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)服務(wù)行業(yè)工作節(jié)奏。