崗位職責:
1、全面統(tǒng)籌景區(qū)商業(yè)板塊包括旅游商場、以及快消品項目等多業(yè)態(tài)的日常經營,負責制定景區(qū)商業(yè)板塊多業(yè)態(tài)整體運營策略(不涉及招商),實現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)營收年增長。
2、規(guī)劃升級與業(yè)態(tài)優(yōu)化工作,確保業(yè)務方向符合景區(qū)整體發(fā)展戰(zhàn)略;
3、開展市場調研、競品動態(tài)及游客消費需求,制定商場中長期發(fā)展策略;
4、牽頭制定年度營收、利潤、游客消費轉化率等核心經營指標,并分解到各下屬團隊,推動指標落地達成;
5、監(jiān)控業(yè)務經營數(shù)據,及時調整營銷策略、產品定價及業(yè)態(tài)布局,提升項目盈利能力;
6、負責分管團隊的招聘、培訓、績效考核及人才梯隊建設,提升團隊專業(yè)能力與執(zhí)行力;
7、建立服務品質標準,監(jiān)督商場的服務流程,優(yōu)化游客消費體驗,降低投訴率;
8、負責制定景區(qū)內存量資源的戰(zhàn)略規(guī)劃,監(jiān)督各板塊的落地執(zhí)行及商業(yè)變現(xiàn)。
任職要求:
1、本科及以上學歷,年齡45歲以下,市場營銷、旅游管理、商業(yè)管理等相關專業(yè);
2、5年以上大型商業(yè)綜合體經營管理經驗;
3、精通購物商場經營模式、景區(qū)消費項目(餐飲、文創(chuàng)、體驗類等)的產品設計及營銷推廣方法
4、具備成熟的營收增長方案制定及落地能力,能通過數(shù)據驅動優(yōu)化經營決策,有成功主導項目營收增長、業(yè)態(tài)升級案例者優(yōu)先;
5、具備優(yōu)秀的團隊管理、跨部門溝通協(xié)調及問題解決能力
6、擁有敏銳的商業(yè)洞察力和創(chuàng)新思維,能精準捕捉游客消費需求
7、 抗壓性強,能適應服務行業(yè)工作節(jié)奏。