職位描述
口譯大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)物流英語(yǔ)郵件翻譯服務(wù)
工作職責(zé)：
1. 通過(guò) Talk、Ticket、Chat 等多種渠道，及時(shí)、高效地解答用戶售前、售后咨詢；
2. 維護(hù)并跟進(jìn)全球客戶關(guān)系，定期匯總并反饋客戶需求或痛點(diǎn)，輸出跟進(jìn)報(bào)告；
3. 跟蹤處理海外物流清關(guān)異常、售后維修及其他突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門推動(dòng)問(wèn)題落地；
4. 定期匯總投訴與工單數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，挖掘業(yè)務(wù)改進(jìn)點(diǎn)并輸出優(yōu)化建議；
5. 持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程和知識(shí)庫(kù)（FAQ），參與新產(chǎn)品/功能培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平不斷提升；
任職要求：
1. 統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利；
2. 兩年及以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 熟練掌握常用辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和報(bào)表制作能力；
1. 通過(guò) Talk、Ticket、Chat 等多種渠道，及時(shí)、高效地解答用戶售前、售后咨詢；
2. 維護(hù)并跟進(jìn)全球客戶關(guān)系，定期匯總并反饋客戶需求或痛點(diǎn)，輸出跟進(jìn)報(bào)告；
3. 跟蹤處理海外物流清關(guān)異常、售后維修及其他突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門推動(dòng)問(wèn)題落地；
4. 定期匯總投訴與工單數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，挖掘業(yè)務(wù)改進(jìn)點(diǎn)并輸出優(yōu)化建議；
5. 持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程和知識(shí)庫(kù)（FAQ），參與新產(chǎn)品/功能培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平不斷提升；
任職要求：
1. 統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利；
2. 兩年及以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 熟練掌握常用辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和報(bào)表制作能力；
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)鵬城匯合物流園
入職公司信息
- 入職公司: 北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司廣東分公司
- 公司地址: 佛山南海區(qū)海八路榮耀國(guó)際金融中心北京互聯(lián)企信有限公司北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司廣東分公司
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
相似職位
- 海外社媒公關(guān)/雙休/五險(xiǎn)一金英語(yǔ)翻譯1.1-1.4萬(wàn)
深圳 - 南山
四川蓉城蕾茗科技有限公司 - 英語(yǔ)翻譯/財(cái)經(jīng)翻譯5000-10000元
深圳 - 龍崗
植越翻譯咨詢(深圳)有限公司 - 正編/穩(wěn)定8kk起+英文翻譯文職+雙休9000-12000元
深圳 - 龍華
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司 - 英語(yǔ)翻譯9000-18000元·13薪
深圳 - 羅湖
世紀(jì)名門國(guó)際教育(深圳)有限公司 - 騰訊游戲本地化-薩羅斯9000-12000元
深圳 - 南山
軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司 - 6K物流英語(yǔ)客服5000-6000元
深圳 - 寶安
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
陳女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
公司主頁(yè)