崗位資格:
1、大專及以上學(xué)歷,工程管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有旅游項(xiàng)目或大型商業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、持有有效的煤氣鍋爐管理資質(zhì)證書(shū),熟悉鍋爐設(shè)備的操作與維護(hù);
4、熟悉旅游項(xiàng)目或文旅產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理模式,了解設(shè)施維護(hù)及服務(wù)要求;
5、良好的組織協(xié)調(diào)能力,能夠高效管理多方服務(wù)團(tuán)隊(duì)和資源;
6、有較強(qiáng)的成本控制意識(shí),能編制并執(zhí)行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)預(yù)算;
7、出色的應(yīng)急處理能力,能在突發(fā)事件中快速反應(yīng)并妥善解決;
8、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),能夠主動(dòng)適應(yīng)旅游項(xiàng)目的特殊需求。
工作職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)旅游項(xiàng)目的物業(yè)管理和設(shè)施運(yùn)營(yíng),確保項(xiàng)目的整體環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量符合游客和公司標(biāo)準(zhǔn);
2、制定并執(zhí)行設(shè)施管理計(jì)劃,包括煤氣鍋爐設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和檢修,確保設(shè)備安全高效運(yùn)行;
3、管理項(xiàng)目區(qū)域的水、電、暖等基礎(chǔ)設(shè)施,保障游客安全舒適的體驗(yàn);協(xié)調(diào)和監(jiān)督第三方服務(wù)團(tuán)隊(duì)(如保潔、安保、綠化等),確保服務(wù)水平符合合同和公司要求;
4、制定并管理物業(yè)運(yùn)營(yíng)的年度預(yù)算,優(yōu)化成本,提升運(yùn)營(yíng)效率;
5、參與制定并落實(shí)應(yīng)急預(yù)案,處理設(shè)施設(shè)備突發(fā)狀況和其他緊急事件;
6、定期檢查公共設(shè)施及設(shè)備的運(yùn)行狀況,組織必要的維修保養(yǎng)工作;
7、提供專業(yè)支持,配合旅游項(xiàng)目的活動(dòng)安排和運(yùn)營(yíng)需求;
8、根據(jù)公司規(guī)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù),提升游客滿意度。