崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)海外產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的扎口管理,推進(jìn)相關(guān)主機(jī)廠對(duì)問(wèn)題快速分析和改進(jìn),推進(jìn)大區(qū)對(duì)問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)快速整改和閉環(huán);
(2)負(fù)責(zé)海外因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的逾期扎口管理,推進(jìn)相關(guān)主機(jī)廠和大區(qū)對(duì)涉逾期質(zhì)量問(wèn)題快速處理,推進(jìn)大區(qū)快速清欠問(wèn)題已解決的逾期,實(shí)現(xiàn)逾期清零;
(3)負(fù)責(zé)海外的退換車質(zhì)量信息扎口管理,主動(dòng)拉通主機(jī)廠和大區(qū)對(duì)退換車輛和涉及的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行快速處理,實(shí)現(xiàn)退換車和索賠費(fèi)用雙閉環(huán);
(4))負(fù)責(zé)扎口收集出口產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題,建立海外運(yùn)輸問(wèn)題基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),推進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)輸質(zhì)量問(wèn)題快速處理,杜絕運(yùn)輸質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);
(5)負(fù)責(zé)扎口收集海外因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的訴訟信息,建立海外質(zhì)量訴訟基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),推進(jìn)訴訟質(zhì)量問(wèn)題快速處理,總結(jié)訴訟經(jīng)驗(yàn),控制潛在訴訟風(fēng)險(xiǎn);
(6)負(fù)責(zé)各大區(qū)的大項(xiàng)目管理,扎口收集和推進(jìn)大項(xiàng)目異常、重大問(wèn)題快速處理,建立海外大項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù);
(7)負(fù)責(zé)出口車出口前質(zhì)量稽查,監(jiān)控和推進(jìn)相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題出口前清零,建立出口車發(fā)車前質(zhì)量問(wèn)題基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),保證出口車前端質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)受控;
(8)負(fù)責(zé)參與出口車訂單及合同評(píng)審,確??蛻粜枨蠛唾|(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)在生產(chǎn)前準(zhǔn)確、全面識(shí)別,建立出口訂單及合同評(píng)審質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),夯實(shí)銷售端質(zhì)量管控,杜絕銷售質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);
任職要求:
(1)教育背景:本科及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、機(jī)電一體化、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,英語(yǔ)CET4及以上。(2)工作經(jīng)驗(yàn):擁有 5 年以上服務(wù)管理或者質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉質(zhì)量管理體系和流程,有成功推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決復(fù)雜的質(zhì)量問(wèn)題。
(3)專業(yè)技能:熟練掌握質(zhì)量管理的工具和方法,如六西格瑪、精益生產(chǎn)、PDCA 循環(huán)、FMEA、SPC 等;具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為質(zhì)量決策提供數(shù)據(jù)支持。
(4)綜合素質(zhì):具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與內(nèi)外部相關(guān)方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào);具備敏銳的問(wèn)題洞察力和解決問(wèn)題的能力,能夠在復(fù)雜的情況下迅速找出質(zhì)量問(wèn)題的根源,并制定切實(shí)可行的解決方案。