崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)民宿、公寓日常運(yùn)營(yíng)管理,包括接單確認(rèn)、房態(tài)同步、客戶接待入住工作及提供貼心服務(wù)等,處理客戶入住期間的問(wèn)題和需求,提升客戶滿意度;
2.配合做好民宿、公寓獲客招商工作。維護(hù)線上平臺(tái)的房源信息,優(yōu)化圖文內(nèi)容與價(jià)格策略,提升曝光和轉(zhuǎn)化率;
3.檢查和管理保潔日常衛(wèi)生打掃情況,維護(hù)民宿環(huán)境整潔與設(shè)備設(shè)施完好,確??腿巳胱◇w驗(yàn)舒適;
4.配合團(tuán)隊(duì)完成民宿、公寓數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作;
5.配合團(tuán)隊(duì)完成民宿、公寓的軟裝維護(hù)、物資盤點(diǎn)等日常運(yùn)營(yíng)工作;
6.配合團(tuán)隊(duì)完成營(yíng)銷活動(dòng)及節(jié)慶布置等工作;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.28周歲及以下,本科及以上應(yīng)屆畢業(yè)生,旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);
2.有連續(xù)2個(gè)月及以上酒店、民宿或公寓運(yùn)營(yíng)相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,身體素質(zhì)能適應(yīng)所擔(dān)負(fù)工作的需要;
3.思想政治素質(zhì)好,遵紀(jì)守法,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng);
4.熟練使用辦公軟件,對(duì)線上平臺(tái)操作有基礎(chǔ)了解,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5.熱愛(ài)民宿行業(yè),有花藝、茶藝、攝影、手工等生活美學(xué)相關(guān)特長(zhǎng)者優(yōu)先。