雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
職業(yè)與技能培訓(xùn)電動(dòng)車
崗位職責(zé)
1. 根據(jù)部門年度發(fā)展規(guī)劃要求，開展服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)、賦能工作，提升客服效率，確保部門服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，流程化、統(tǒng)一化
2. 根據(jù)用戶需求及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，建立完善的培訓(xùn)體系及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)影響力，打造有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)
3. 根據(jù)人才發(fā)展規(guī)劃，建立客服培訓(xùn)檔案，識(shí)別高潛人才，發(fā)展人才梯隊(duì)和核心管理團(tuán)隊(duì)；人崗匹配，知人善用，有效支撐業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷
2. 2年以上相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
3. 辦公軟件、總結(jié)分析、較強(qiáng)的客際關(guān)系處理能力及演講能力
4. 掌握呼叫中心培訓(xùn)流程及標(biāo)準(zhǔn)
了解電動(dòng)車相關(guān)原理及法律法規(guī)知識(shí)
工作地點(diǎn)
無(wú)錫錫山區(qū)創(chuàng)富B
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職位發(fā)布者
徐銘超/hr
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雅迪科技集團(tuán)有限公司
雅迪科技集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2001年，經(jīng)過(guò)20多年的高速發(fā)展，現(xiàn)已成為集電動(dòng)兩輪車、電動(dòng)三輪車、電助力車、滑板車等多品類車型及其零配件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的中短途出行服務(wù)商。2016年5月，雅迪在香港聯(lián)交所成功上市，成為中國(guó)電動(dòng)車行業(yè)首家上市企業(yè)（股票代碼：01585.HK）。2021年，年產(chǎn)銷量突破1386萬(wàn)臺(tái)。銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球100個(gè)國(guó)家和地區(qū)，終端門店數(shù)量超40000家。截止2022年3月，公司共擁有超1350項(xiàng)專利，擁有2個(gè)國(guó)家級(jí)CNAS實(shí)驗(yàn)室、6家技術(shù)研發(fā)中心、1家國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)中心。同時(shí)，在自主研發(fā)電池、電機(jī)、電控等技術(shù)方面都取得了突破性進(jìn)展。截止至今，雅迪已成為國(guó)際知名電動(dòng)車品牌。未來(lái)，雅迪集團(tuán)將持續(xù)聚焦電動(dòng)出行領(lǐng)域的核心技術(shù)創(chuàng)新，為全球用戶帶來(lái)電動(dòng)出行的領(lǐng)先解決方案，打造新一代綠色科技出行生活方式。
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