職位描述
物業(yè)前臺(tái)物業(yè)管理
1、根據(jù)質(zhì)量文件要求受理業(yè)戶及來訪人員的日常事務(wù)、收集更新業(yè)戶信息和相關(guān)業(yè)務(wù)辦理、協(xié)助跟進(jìn)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、向客服主管負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)中心前臺(tái)業(yè)戶接待咨詢，跟進(jìn)業(yè)戶報(bào)修、求助、問詢、建議、質(zhì)疑、投訴、業(yè)戶糾紛、特約服務(wù)等；
3、受理業(yè)戶來訪、投訴、報(bào)修等工作，并及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤及電話回訪工作。
2、負(fù)責(zé)中心前臺(tái)業(yè)戶接待咨詢，跟進(jìn)業(yè)戶報(bào)修、求助、問詢、建議、質(zhì)疑、投訴、業(yè)戶糾紛、特約服務(wù)等；
3、受理業(yè)戶來訪、投訴、報(bào)修等工作，并及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤及電話回訪工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、餐補(bǔ)、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
廣東省廣州市番禺區(qū)漢溪長(zhǎng)隆
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唐女士/人事經(jīng)理
立即溝通
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，中國(guó)第二家千億級(jí)上市房企保利地產(chǎn)全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強(qiáng)大的資源與技術(shù)支持，歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國(guó)整合、品牌強(qiáng)化、服務(wù)創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大，已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專注商業(yè)物業(yè)服務(wù)的子公司，可對(duì)寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購(gòu)物中心、酒店式公寓、會(huì)展場(chǎng)館以及醫(yī)院、學(xué)校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)化、精細(xì)化、智能化的管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋：項(xiàng)目前期咨詢、承接查驗(yàn)、項(xiàng)目日常管理、項(xiàng)目交付后評(píng)估分析、VIP定制服務(wù)、物業(yè)托管、委托經(jīng)營(yíng)等服務(wù)，以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉(zhuǎn)等其他增值服務(wù)。以“做資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造新價(jià)值。
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