職位：組長(Lead Athlete)
一、核心任職基礎(chǔ)
? 經(jīng)驗要求：3年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少1年以上團(tuán)隊管理或門店核心運(yùn)營崗位經(jīng)驗，有零售門店工作背景者優(yōu)先。
? 技能基礎(chǔ)：熟練操作Office辦公軟件（Excel、Word等），能熟練使用零售門店排班系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力。
二、核心工作職責(zé)能力
（一）員工排班系統(tǒng)管理能力
? 精通排班邏輯：能結(jié)合門店客流高峰、銷售任務(wù)、員工技能矩陣及勞動法規(guī)，制定公平合規(guī)、高效適配的排班計劃，平衡人力成本與運(yùn)營需求。
? 系統(tǒng)實操能力：熟練完成排班系統(tǒng)的人員信息錄入、班次規(guī)劃、調(diào)班審批、工時統(tǒng)計等全流程操作，確保排班數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，及時同步至全體員工。
? 動態(tài)調(diào)整能力：能根據(jù)促銷活動、突發(fā)客流或員工臨時需求，快速調(diào)整排班方案，預(yù)留機(jī)動人力應(yīng)對各類突發(fā)情況，保障門店運(yùn)營連續(xù)性。
（二）賣場營運(yùn)管理能力
? 現(xiàn)場統(tǒng)籌能力：全面負(fù)責(zé)賣場日常運(yùn)營，包括開店準(zhǔn)備、閉店整理、商品陳列維護(hù)、客流引導(dǎo)等，確保賣場環(huán)境整潔、動線清晰、運(yùn)營有序。
? 銷售支持能力：具備商業(yè)敏感度，能通過分析銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化營運(yùn)策略，配合門店促銷活動落地，助力銷售目標(biāo)達(dá)成。
? 服務(wù)管控能力：把控顧客服務(wù)質(zhì)量，及時處理賣場客訴與突發(fā)問題，維護(hù)NIKE品牌服務(wù)口碑，提升顧客購物體驗。
三、綜合素質(zhì)要求
? 團(tuán)隊管理：具備良好的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊激勵能力，能合理分配員工工作任務(wù)，關(guān)注員工狀態(tài)，營造積極協(xié)作的團(tuán)隊氛圍。
? 責(zé)任與抗壓：工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)零售行業(yè)快節(jié)奏工作模式，具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力。
? 品牌認(rèn)同：熱愛運(yùn)動，認(rèn)同NIKE品牌文化與價值觀，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。