崗位職責(zé):
1、運(yùn)營管理:做好齒科/醫(yī)美中心門店目標(biāo)管理,門店現(xiàn)場管理,組織并開展對客服務(wù)工作,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度,完成經(jīng)營管理目標(biāo);
2、業(yè)績管理:有效的開展市場及品牌拓展工作,組織及配合市場活動,維護(hù)渠道關(guān)系,提高轉(zhuǎn)化率和成交率,實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長;
3、質(zhì)量管理:支撐醫(yī)生/護(hù)理團(tuán)隊(duì)開展正常醫(yī)療服務(wù),把控醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn);
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè):職責(zé)分工、培訓(xùn)帶教、績效考核等,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力;
5、行政管理:負(fù)責(zé)門診財(cái)務(wù)、賬單及現(xiàn)金的管理,及診所非醫(yī)療物質(zhì)類的成本管理。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,5年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),過往表現(xiàn)優(yōu)秀,有成功案例;
2、良好的認(rèn)知學(xué)習(xí)能力,優(yōu)秀的商業(yè)分析能力,愿意接受挑戰(zhàn);
3、心態(tài)開放、有較強(qiáng)的自驅(qū)力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、有客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的主動服務(wù)意識與管理經(jīng)驗(yàn),高端連鎖私立醫(yī)療運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。