工作內(nèi)容:處理貸后業(yè)務(wù)場(chǎng)景相關(guān)升級(jí)工單的回訪,及其他監(jiān)管平臺(tái)的客戶投訴;
業(yè)務(wù)背景:主要是Dy月付或者Dy放心借的貸款逾期后,在催收過(guò)程中所產(chǎn)生的投訴;
崗位職責(zé):通過(guò)平臺(tái)官方,了解客戶訴求,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)處理。
薪資待遇:1、試用期(3個(gè)月):試用期保底薪4320-7840元,具體根據(jù)面試評(píng)級(jí)對(duì)應(yīng)薪資(初級(jí)保底4320元,中級(jí)保底6160元,高級(jí)保底最低6560元),超出按實(shí)際發(fā),次月則按實(shí)際崗位級(jí)別對(duì)應(yīng)的保底薪資發(fā)放。
2、轉(zhuǎn)正后工資構(gòu)成:
綜合薪資4320-7840(綜合工資=固定薪資+績(jī)效)
固定薪資3200-4000=2300+全勤300+餐補(bǔ)200+交補(bǔ)200+房補(bǔ)200+崗級(jí)補(bǔ)貼(初級(jí)無(wú)、中級(jí)400、高級(jí)800)
績(jī)效工資2800-3200,績(jī)效根據(jù)工單完結(jié)達(dá),績(jī)效系數(shù)0.4-1.4,綜合4320-7840;
工作時(shí)間:9:00-18:00,月休8天
崗位要求:
1、年齡20-35周歲,中專/高中及以上學(xué)歷
2、打字40字/分鐘(正常速度)
無(wú)犯罪記錄,非法人,當(dāng)前無(wú)逾期,歷史沒有關(guān)注類逾期記錄;
4、優(yōu)先推薦有相關(guān)的客訴處理經(jīng)驗(yàn)的候選人,同時(shí)建議推薦工作穩(wěn)定性較強(qiáng)的候選人。