職位描述
平臺策略引流策略渠道策略用戶策略產(chǎn)品策略
早九晚六，雙休，入職繳納五險一金~
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)儲備池內(nèi)眾包資源的留存、促活及汰換管理，通過星云小程序的觸達(dá)能力釘群管理等方式，對資源進(jìn)行跟蹤及輔導(dǎo)，提升資源對平臺的粘性、留存都及滿意
度。
2、負(fù)責(zé)供給各環(huán)節(jié)進(jìn)度跟進(jìn)和數(shù)據(jù)跟蹤，自能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并制定改善策略
3、負(fù)責(zé)供給各環(huán)節(jié)的管理，包括人員觸達(dá)、考試安排、導(dǎo)師賦能，收集各環(huán)節(jié)問題并制定改善策略，并跟進(jìn)結(jié)果
4、負(fù)責(zé)供給機會廣場相關(guān)的問題搜集、定位、排查，有效降低客訴率，提升用戶對平臺的使用滿意度。
崗位要求:
1、有客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟練使用EXCEL等數(shù)據(jù)分析工具，有SQL技能優(yōu)先;
2、有較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能快速的適應(yīng)崗位工作要求;
3、愿致力于互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下人才培養(yǎng)和發(fā)展，能夠持續(xù)進(jìn)行前沿學(xué)習(xí)，不斷實踐先進(jìn)思想、沉淀體系方法;
4、有較豐富的培訓(xùn)管理及知識管理經(jīng)驗，夠給與項目目標(biāo)適配的解決方案;
5、人際敏感度高，善于整合資源，與具備較強的跨部門組織協(xié)調(diào)溝通能力，點思維敏捷、邏輯清楚、總結(jié)提煉能力強。
工作地點
金水區(qū)阿里中心·鄭州35樓
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職位發(fā)布者
許女士/招聘主管
剛剛活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五成立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。2001年劃撥中信集團(tuán)，主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。公司成立以來，充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用，深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合，專注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟賦能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢，形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺等綜合性產(chǎn)品矩陣，對企業(yè)客戶運營的各個作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化、數(shù)字化的改造，助力企業(yè)瘦身健體、降本增效，為每個合作伙伴帶來智慧服務(wù)升級。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有近130多個職場，坐席40000+席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴40000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者
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