1、IT服務運營與管理
（1）全面負責公司IT服務臺、桌面支持、網(wǎng)絡、服務器、應用系統(tǒng)等日常運維工作的管理與監(jiān)督，確保SLA（服務等級協(xié)議）達成。
（2）建立并持續(xù)優(yōu)化基于ITIL/ITSM理念的服務管理流程（如事件、問題、變更、配置、知識庫管理）。
（3）監(jiān)控IT系統(tǒng)性能與健康狀況，主導容量規(guī)劃和性能優(yōu)化，預防重大故障發(fā)生。
2. 團隊建設與用戶支持
（1）領導、培養(yǎng)和發(fā)展IT支持團隊，制定技能發(fā)展計劃，提升團隊技術能力和服務意識。
（2）作為關鍵用戶和技術團隊之間的橋梁，高效響應用戶需求，管理用戶期望，提升全員IT體驗。
（3）組織和開展面向員工的IT技能培訓與宣導。
3. 項目落地與執(zhí)行
（1）負責執(zhí)行由上級或架構團隊制定的技術方案與項目，主導IT基礎設施升級、系統(tǒng)遷移、辦公室IT建設等落地實施項目。
（2）管理項目資源、進度、質量和風險，確保項目順利交付并融入現(xiàn)有服務體系。
4. 供應商與預算管理
（1）管理與外部供應商（如硬件維保、軟件服務、云服務商）的合作關系，評估服務質量，控制采購與維保成本。
（2）協(xié)助制定并管理IT運維部門的年度預算，監(jiān)控支出。
5. 安全與合規(guī)執(zhí)行
（1）主導執(zhí)行公司的信息安全策略，包括終端安全管控、權限復核、漏洞修復、備份恢復測試等日常安全工作。
（2）確保IT運維活動符合內部政策與外部法規(guī)要求，并協(xié)助完成相關審計。
【任職要求】：
1、本科及以上學歷，計算機、信息管理或相關專業(yè)。
2、5年以上IT運維或技術支持經(jīng)驗，其中至少3年以上IT團隊管理經(jīng)驗。
有主導過企業(yè)IT服務管理體系（如基于ServiceNow， Jira Service Management等工具）搭建或優(yōu)化的成功經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、精通企業(yè)級IT環(huán)境的日常運維，熟悉Active Directory， 微軟365/Google Workspace， 網(wǎng)絡基礎， 虛擬化平臺。
4、深入理解IT服務管理（ITSM）框架和最佳實踐，持有ITIL Foundation或以上認證者優(yōu)先。
5、具備優(yōu)秀的故障排查和問題解決能力，能處理復雜的技術突發(fā)事件。
6、熟練使用監(jiān)控工具（如Zabbix, PRTG, SolarWinds）和服務管理工具。
【薪資福利】：
1、薪資：8K - 1.2W
2、福利：六險一金、餐補、差補、工齡獎、帶薪年假、年節(jié)福利、團建福利、周末雙休、節(jié)假日休，崗位晉升空間大；
3、工作地點：烏魯木齊頭屯河區(qū)銀環(huán)路國際紡服中心S2棟