職位描述
渠道策略營(yíng)銷策略運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
深圳央企-客服中心策劃運(yùn)營(yíng)崗
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)總部的要求完成專項(xiàng)工作落實(shí)，對(duì)接總部相關(guān)職能部門、支撐單位和全國(guó)31省客服中心及客服條線的相關(guān)工作。
2、獨(dú)立負(fù)責(zé)或主導(dǎo)完成各類高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)方案、分析報(bào)告、項(xiàng)目書及規(guī)劃優(yōu)化方案等的撰寫與輸出。
3、熟練運(yùn)用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及方案撰寫。
4、與哥部門團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保方案設(shè)計(jì)的可行性，清晰傳達(dá)方案思路與價(jià)值，推動(dòng)方案共識(shí)與落地執(zhí)行。
5、根據(jù)項(xiàng)目需要，能夠靈活適應(yīng)國(guó)內(nèi)短期差旅，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、方案溝通匯報(bào)或項(xiàng)目初期落地支持。
任職條件：
1、必備條件：
（1）本科及以上學(xué)歷；
（2）擁有3年及以上管理咨詢公司工作經(jīng)驗(yàn)；
（3）曾參與呼叫中心相關(guān)咨詢項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)涉及國(guó)內(nèi)大型通信運(yùn)營(yíng)商的客服中心者優(yōu)先。
2、核心知識(shí)與技能：
（1）精通客服中心運(yùn)作機(jī)制與管理體系；
（2）熟練使用Office/WPS等各類辦公軟件；
（3）有較強(qiáng)的分析與解決問(wèn)題能力和表達(dá)溝通技能。
薪資待遇：試用期3-6個(gè)月，年薪20-30萬(wàn)，能力優(yōu)秀可在30萬(wàn)以上（具體面議），社保公積金、各類補(bǔ)貼等。
工作地點(diǎn)：深圳市龍華區(qū)人民路
工作地點(diǎn)
深圳龍華區(qū)龍華人民路
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中山市漢普教育培訓(xùn)有限公司中山市漢普教育培訓(xùn)有限公司（簡(jiǎn)稱“漢普培訓(xùn)”），前身為中山市漢普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司，成立于2004年，于2016年更名為中山市漢普教育培訓(xùn)有限公司。是一家集大型公開(kāi)課、論壇、MBA課程、政府、機(jī)關(guān)和事業(yè)單位培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、精品班等為一體的專業(yè)咨詢培訓(xùn)公司。我們本著“使命、責(zé)任、尊重、合作、共贏”的核心價(jià)值觀和“仁、和、誠(chéng)、信”的經(jīng)營(yíng)理念，以“培訓(xùn)企業(yè)事業(yè)單位管理人才，提升人才管理水平”為己任，植根本土商業(yè)實(shí)踐，依托清華大學(xué)、北京大學(xué)、中科院等國(guó)內(nèi)外一流的學(xué)術(shù)智慧及專家資源，整合國(guó)內(nèi)最頂尖、最新的管理、營(yíng)銷、人力資源、激勵(lì)等各領(lǐng)域的有效資訊，為企業(yè)事業(yè)單位提供最實(shí)戰(zhàn)的管理課程和最前沿的管理咨詢服務(wù)，培訓(xùn)范圍涵蓋清華大學(xué)高級(jí)研修班和國(guó)學(xué)研修班與現(xiàn)代企業(yè)管理研修班、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新思維、人力資源與績(jī)效管理、財(cái)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)管控、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化、市場(chǎng)營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)謀略、公司治理與創(chuàng)新管理、資本運(yùn)營(yíng)與投融資、員工職業(yè)素養(yǎng)等十大課程類別，并形成了獨(dú)具特色的培訓(xùn)體系，基本滿足了企業(yè)事業(yè)單位各層次人才的再學(xué)習(xí)需求。公司文化服務(wù)理念：以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，以客戶滿意為宗旨愿景：國(guó)內(nèi)最受推崇的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)品牌使命：提供先進(jìn)和實(shí)用的管理培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展助力
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