聊城公司需求
崗位要求：
1、貫徹落實(shí)廠家的商務(wù)政策及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程；
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門的總體管理工作；
3、制定售后服務(wù)部門年度/月度工作計(jì)劃并努力達(dá)成目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)總體處理顧客投訴，對提升顧客服務(wù)滿意度負(fù)主要責(zé)任；
5、負(fù)責(zé)對重點(diǎn)顧客進(jìn)行直接管理、售后服務(wù)部與銷售店其他部門之間的協(xié)調(diào)工作；
6、負(fù)責(zé)總體規(guī)劃售后服務(wù)人員的培訓(xùn)、人事管理，制定考核制度并持續(xù)改善。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、組織、協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力；
3、 熟練運(yùn)用汽車維修管理軟件，有駕照；
4、有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
5、計(jì)算機(jī)操作能力強(qiáng)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
6、具有全面負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)相關(guān)工作，帶領(lǐng)其部門員工實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)的能力業(yè)。