崗位職責(zé)：
1、經(jīng)公司培訓(xùn)熟悉公司業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品知識，通過接聽客戶來電，對客戶進(jìn)行挽留（寬帶和電話業(yè)務(wù)），提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；
2、了解用戶訴求及產(chǎn)品使用情況，按照客戶訴求進(jìn)行套餐更改變更，
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，具備較強的邏輯分析與判斷能力；
2、熟悉計算機基本操作，能熟練使用Excel等常用辦公軟件；
3、具備良好的溝通與表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；
4、有客服經(jīng)驗優(yōu)先
工作時間：早班：8:30-17:30
晚班：11:00-20:00
月休7天，排班制
工作地點：廬山路236號
薪資構(gòu)成：底薪3200+200全勤+15/天餐補+（20/天晚班補貼）+高額績效。綜合薪資4-6k