1. 用戶運營
負責用戶拉新、激活、留存、復購、促活，搭建社群、電話回訪、一對一服務體系，提升用戶粘性與活躍度。
2. 內(nèi)容運營
策劃制作用戶喜愛的內(nèi)容（健康養(yǎng)生、生活常識、操作教程、圖文/短視頻），語言通俗、字體清晰、節(jié)奏舒緩，提升閱讀、分享、停留時長。
3. 活動運營
策劃并執(zhí)行適合用戶的線上活動：簽到、積分兌換、抽獎、打卡、免費福利、公益科普等，降低參與門檻，提升轉(zhuǎn)化。
4. 產(chǎn)品優(yōu)化
收集用戶操作痛點，反饋字體、按鈕、流程、語音、防誤觸等適老化建議，推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
5. 數(shù)據(jù)復盤
監(jiān)控日活、月活、留存、轉(zhuǎn)化率、付費、時長等核心數(shù)據(jù)，定期出運營報告，持續(xù)優(yōu)化策略。
6. 客服與口碑
處理用戶咨詢、投訴、操作問題，建立標準化話術(shù)，提升用戶滿意度與口碑。
7. 合規(guī)風控
嚴格把控健康類內(nèi)容，杜絕夸大宣傳、違規(guī)話術(shù)，做好隱私保護與風險防范。
任職要求：
1. 有App運營、用戶運營、內(nèi)容運營相關(guān)經(jīng)驗，有中老年/大健康/養(yǎng)生類產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 懂中老年用戶習慣，耐心細致，溝通溫和有耐心。
3. 會基礎(chǔ)內(nèi)容制作、活動策劃、數(shù)據(jù)整理與復盤。
4. 熟悉短視頻、社群運營，有引流、轉(zhuǎn)化經(jīng)驗優(yōu)先。
5. 責任心強，做事踏實穩(wěn)定，合規(guī)意識強。
上班時間：9:00-18:00月休4天