【崗位職責(zé)】
1. 私域策略與體系建設(shè)
（1）負責(zé)私域流量池的整體規(guī)劃與搭建，基于企微、公眾號、小程序、社群等構(gòu)建私域運營矩陣；
（2）針對醫(yī)藥行業(yè)特性，建立嚴(yán)格的合規(guī)審核機制，確保話術(shù)、內(nèi)容符合《廣告法》及藥品監(jiān)管規(guī)定；
（3）搭建基于用戶健康數(shù)據(jù)、購藥行為的精細化標(biāo)簽體系，實現(xiàn)用戶分層管理與精準(zhǔn)觸達。
2. 用戶增長與轉(zhuǎn)化運營
（1）設(shè)計公域轉(zhuǎn)私域的引流路徑，通過一物一碼、門店掃碼、短信召回等方式實現(xiàn)精準(zhǔn)用戶沉淀；
（2）針對慢病/常見病等不同用戶群體，制定差異化的社群SOP與內(nèi)容推送策略；
（3）策劃慢病管理計劃、療程卡、會員積分及合規(guī)裂變活動，提升復(fù)購率與單客價值。
3. 數(shù)據(jù)分析與團隊協(xié)同
（1）監(jiān)控私域核心指標(biāo)（引流率、活躍度、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率），輸出周/月度復(fù)盤報告；
（2）通過AB測試持續(xù)優(yōu)化運營策略，協(xié)同IT、醫(yī)學(xué)、電商、線下渠道資源推動項目落地；
（3）帶領(lǐng)團隊，負責(zé)私域?qū)T/社群運營的培訓(xùn)指導(dǎo)與考核管理。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上私域運營經(jīng)驗，其中至少1年醫(yī)藥/大健康行業(yè)經(jīng)驗；
2、熟悉醫(yī)藥營銷規(guī)則，了解慢病管理邏輯，對健康用戶痛點有深刻洞察；
3、精通企微SCRM工具及微信生態(tài)玩法，具備從引流到轉(zhuǎn)化的全鏈路實操能力；
4、具備數(shù)據(jù)敏感度，能通過核心指標(biāo)驅(qū)動運營策略優(yōu)化；
5、結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強，對GMV和用戶資產(chǎn)負責(zé)。