崗位職責:
1.管控甘達健項目樣本從進入到交付的全部流程,包括:采樣盒管理,客戶需求管理及交貨,樣本管理系統(tǒng)使用,項目問題處理(信息錄入問題,樣本來源追溯,異常實驗結(jié)果反饋處理等),項目結(jié)果交付。
2.負責對接客戶需求,包括:客戶端數(shù)據(jù)統(tǒng)計反饋,客戶關于結(jié)果等問題處理等。
負責統(tǒng)計整理公司項目相關數(shù)據(jù),包括:銷量、結(jié)算、問題處理等,定期總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題。
任職要求
1.教育背景:??萍耙陨蠈W歷,生物醫(yī)藥相關專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗要求:1-2年售后經(jīng)驗(生物醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)先)。
3.熟悉IVD產(chǎn)品售后服務流程,熟練使用Excel/PPT,具備基礎數(shù)據(jù)分析能力
4.善于溝通,主動解決問題,團隊協(xié)作意識強,適應快節(jié)奏工作;
5.對生物醫(yī)藥或產(chǎn)品營銷感興趣,有持續(xù)學習意愿。