職位描述
現(xiàn)場客服五險一金年底雙薪VIP客服投訴客服物業(yè)管理零售/批發(fā)
崗位內容：
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和客訴解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析顧客反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力
3. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和客訴解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析顧客反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力
3. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作
工作地點
平頂山湛河區(qū)中駿世界城
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職位發(fā)布者
劉女士/人力主管
剛剛活躍立即溝通
上海中駿置業(yè)有限公司中駿商業(yè)是中駿集團全資子公司，總部設立于上海。提供開發(fā)、籌建、招商、運營等全流程服務的商業(yè)運營管理。公司業(yè)務涉及以中駿世界城 FUNWORLD為代表的購物中心及街區(qū)商業(yè)、寫字樓、酒店、文體文旅等多種業(yè)態(tài)的綜合商務體。中駿世界城發(fā)展戰(zhàn)略中駿集團基于未來的轉型戰(zhàn)略及消費升級的內需市場，戰(zhàn)略拓展新零售商業(yè)綜合體-中駿世界城。依托“全國連鎖，區(qū)域深耕，核心輻射、重點布局”的戰(zhàn)略布局方向，中駿世界城正以長三角經濟圈、環(huán)渤海經濟圈、粵港澳大灣區(qū)、中西部核心城市以及海西經濟區(qū)為重點發(fā)展目標形成“4+1”區(qū)域戰(zhàn)略布局，鋪開全國化連鎖發(fā)展版圖。截至目前，中駿世界城已布局北京、上海、重慶、福州、南昌、合肥、昆明、蘇州、泉州、泰州、汕頭等33座城市。
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