工作職責(zé):
1、商鋪交付與裝修辦理:負(fù)責(zé)商鋪交付資料準(zhǔn)備與簽約,收取物業(yè)管理費;負(fù)責(zé)商鋪裝修手續(xù)辦理,進(jìn)場施工安全事項告知。
2、巡檢記錄:負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查,落實與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改;負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪現(xiàn)場裝修,消防器材安全巡查,落實并監(jiān)督安全整改。
3、客服管理:協(xié)助部門經(jīng)理開展物業(yè)管理費用收繳;負(fù)責(zé)登記商戶,業(yè)主反饋的問題,并及時解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單;負(fù)責(zé)接待來訪,聽取業(yè)主咨詢和投訴事項,并記錄與反饋。
4、基礎(chǔ)管理:負(fù)責(zé)交付業(yè)主與租戶檔案更新,按公司要求建立“一戶一檔”;負(fù)責(zé)租賃系統(tǒng)信息更新,錄入業(yè)主與租戶信息;負(fù)責(zé)部門物資采購和成本驗收,定期進(jìn)行物資盤點,規(guī)范倉庫管理。
任職要求:
1.統(tǒng)本;
2.工程、市場營銷等專業(yè);
3.百貨,商業(yè)地產(chǎn)客服管理經(jīng)驗;
4.3年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗。