職位描述
住宅物業(yè)客服物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服管理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)；
- 維護(hù)業(yè)主關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)并解決業(yè)主的需求與問(wèn)題；
- 負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服管理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)；
- 維護(hù)業(yè)主關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)并解決業(yè)主的需求與問(wèn)題；
- 策劃并組織項(xiàng)目完成社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)與業(yè)主的粘性；
- 管理客服團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力；
- 管理客服團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力；
- 負(fù)責(zé)客服各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的計(jì)劃指定與完成措施，并達(dá)標(biāo)。
崗位要求：
- 38周歲以內(nèi)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
- 3年以上物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉住宅項(xiàng)目客服管理與業(yè)主維護(hù)流程；
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問(wèn)題解決能力。
- 38周歲以內(nèi)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
- 3年以上物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉住宅項(xiàng)目客服管理與業(yè)主維護(hù)流程；
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問(wèn)題解決能力。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南天橋區(qū)海信九麓府
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職位發(fā)布者
孟華/睿海物業(yè)濟(jì)南人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
海信地產(chǎn)物業(yè)公司青島睿海城市物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2011年，為青島海信房地產(chǎn)股份有限公司全資子公司，先后斬獲山東省優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)、山東省服務(wù)名牌、首批“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)，在服務(wù)項(xiàng)目連續(xù)多年被評(píng)為山東省、青島市物業(yè)管理標(biāo)桿示范項(xiàng)目。隨著海信地產(chǎn)的全國(guó)化布局，睿海物業(yè)相繼在煙臺(tái)、威海、濟(jì)南、深圳、揚(yáng)州等地設(shè)立了分公司。管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、公寓、別墅、寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體等多個(gè)業(yè)態(tài)；管理面積1200萬(wàn)平左右。睿海物業(yè)以物業(yè)管理為基礎(chǔ)，深耕業(yè)主需求，開(kāi)創(chuàng)睿+服務(wù)體系。不斷延伸服務(wù)深度。創(chuàng)立睿選好物h、睿海游、睿選服務(wù)、睿選家等滿足業(yè)主全方位需求平臺(tái)，持續(xù)提升業(yè)主的幸福感和滿意度。睿海物業(yè)始終銘記“業(yè)主永遠(yuǎn)是對(duì)的”這一服務(wù)宗旨，積極進(jìn)取，砥礪前行，融合科技創(chuàng)新與智慧生活，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的物業(yè)服務(wù)，以?shī)^勇向前、滿懷信心的豪情，向著全國(guó)知名品牌的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。
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