職位描述
口譯同聲傳譯意大利語(yǔ)CILS A1級(jí)證書電話客服意大利語(yǔ)電子商務(wù)咨詢服務(wù)翻譯服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.綜合類功能技術(shù)型客服，多平臺(tái)多技能參與業(yè)務(wù)；
2.接聽客戶來(lái)電、郵件、工單、社區(qū)、平臺(tái)等咨詢回復(fù)；
3.處理智能家居產(chǎn)品，如吸塵器、洗地機(jī)、地毯機(jī)等小家電等產(chǎn)品退換貨問(wèn)題、訂單物流查詢、售前、中、后的問(wèn)題；
4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、零件更換以及報(bào)修服務(wù)工單操作。
崗位要求：
1.本科學(xué)歷/外語(yǔ)專業(yè)/具備留學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先/獲得CET6級(jí)及以上；
2. 英語(yǔ)/德語(yǔ)/意大利能力優(yōu)秀，流暢地使用工作語(yǔ)言進(jìn)行交流，使用正確語(yǔ)法或詞匯。能清晰表達(dá)及傳達(dá)信息。
3. 快速準(zhǔn)確地分析客戶問(wèn)題。提出有效的解決方案并妥善處理客戶問(wèn)題
4.性格開朗大方性格偏外向，樂(lè)于表達(dá)文化敏感度：了解并尊重不同文化背景的客戶。根據(jù)客戶的文化背景調(diào)整溝通方式
5.在面對(duì)工作壓力時(shí)能保持冷靜和高效。靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況或變化
6.與團(tuán)隊(duì)成員能達(dá)成有效溝通，共同解決問(wèn)題，具有團(tuán)隊(duì)合作精神
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場(chǎng)(中山五路店)10樓
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職位發(fā)布者
陳燕清/人事經(jīng)理
立即溝通
廣東隆信勞務(wù)服務(wù)有限公司
隆信人力資源服務(wù)有限公司成立于2006年5月，建立起一批熟知各類勞動(dòng)法規(guī)、人才服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的精英服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及實(shí)力雄厚的人才儲(chǔ)備庫(kù)與高效精準(zhǔn)的工作質(zhì)量，致力于提供以勞務(wù)派遣為核心服務(wù)的一體化人力資源服務(wù)解決方案，以幫助各領(lǐng)域客戶實(shí)現(xiàn)人力資源效益最大化。隨著公司的不斷發(fā)展，規(guī)模日益壯大，目前已提升成為業(yè)務(wù)全面的人力資源綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)——隆信人力機(jī)構(gòu)。隆信人力機(jī)構(gòu)主要業(yè)務(wù)包括勞務(wù)派遣、勞動(dòng)事務(wù)綜合代理、職業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢等，服務(wù)區(qū)域已輻射至全國(guó)多個(gè)主要城市，建立合作關(guān)系的企事業(yè)單位一百多家，派遣（勞動(dòng)事務(wù)代理）員工近二萬(wàn)人，已完成職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)員近三千人。展望未來(lái)，隆信人力機(jī)構(gòu)將為實(shí)現(xiàn)成為立足華南地區(qū)，面向全球企業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商目標(biāo)而努力。企業(yè)文化定位立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的精神，成為最優(yōu)秀的行業(yè)品牌服務(wù)商使命致力于客戶需求的變化，成為最合適客戶需求的人力資源服務(wù)商價(jià)值觀追求與客戶的共同成長(zhǎng)和發(fā)展，為派遣員工與客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值；尊重每一個(gè)人，包括我們的員工、客戶和派遣員工。服務(wù)理念勤、信、睿、博企業(yè)精神服務(wù)第一、信譽(yù)第一、效率第一、人才儲(chǔ)備第一
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