職位描述
投訴客服VIP客服電話客服
崗位職責:
1、客服中心內(nèi)各項事宜統(tǒng)籌及相關(guān)行政工作；
2、集團內(nèi)重要會議組織及接待工作安排；
3、商務(wù)客戶相關(guān)事務(wù)對接及關(guān)系維護，維護集團品牌及增強口碑；
4、負責收集港口相關(guān)信息并整理；
5、負責處理客訴及異常，服務(wù)品質(zhì)增強用戶滿意度增強企業(yè)粘性；
6、負責外部職能機關(guān)、商務(wù)客戶等陪同參觀、講解企業(yè)情況；
7、負責集團400電話接聽及處理；
8、負責配合協(xié)助專屬客服人員提升服務(wù)滿意度；
9、負責完成領(lǐng)導交辦其他工作。
任職要求:
1、25-35歲，大專及以上學歷，行政管理及相關(guān)專業(yè)；
2、言行得體，舉止大方，形象氣質(zhì)較好，身高163以上；
3、有基礎(chǔ)茶藝、商務(wù)禮儀培訓經(jīng)理，有VIP接待、高端會所會議接待工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、能熟練使用常用辦公軟件；
5、能接受單休工作時間。
工作地點
葫蘆島市龍港區(qū)錦葫路210號
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職位發(fā)布者
葫蘆島港/招聘主管
昨日活躍立即溝通
葫蘆島港集團有限公司葫蘆島港位于遼東灣西北岸，有百余年的發(fā)展歷史，屬天然水深不凍港，是葫蘆島地區(qū)261公里海岸線上的一顆明珠。葫蘆島港系國家一類開放口岸，臨京哈公路、京哈鐵路、京沈高速、秦沈電氣化鐵路4大交通動脈，是輻射遼西、蒙東腹地的重要樞紐。2005年，宏運集團響應(yīng)“以港興市”號召，十余年投巨資建設(shè)新港。新的一年葫蘆島港集團將以做特、做精、做強、做實做大為公司發(fā)展目標，實施“以港口為支點，以物流貿(mào)易、臨港產(chǎn)業(yè)為依托，以產(chǎn)業(yè)鏈金融為驅(qū)動力，將葫蘆島港集團打造成集產(chǎn)業(yè)、物流、貿(mào)易、金融服務(wù)為一體的、有國際影響力的大型企業(yè)集團”的發(fā)展戰(zhàn)略。
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