匯聚了來自30 多個(gè)國(guó)家的 200 余名多元人才,業(yè)務(wù)以日本、印度、美國(guó)為核心基地,向全球拓展。
為進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)器人技術(shù)革命,現(xiàn)誠(chéng)邀胸懷熱忱、兼具卓越才能的有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì)。
【崗位前景】
全程為客戶提供技術(shù)支持 —— 從解決方案的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)入,到后期的問題排查與優(yōu)化。這是一個(gè)能夠親身參與改寫日本倉(cāng)儲(chǔ)物流行業(yè)發(fā)展歷程、觸摸機(jī)器人技術(shù)的寶貴機(jī)遇。
【主要工作內(nèi)容】
公司產(chǎn)品導(dǎo)入(啟動(dòng))階段
1.服務(wù)器搭建:提前為客戶倉(cāng)庫(kù)搭建所需使用的服務(wù)器。
2.運(yùn)行性能及需求測(cè)試:對(duì)機(jī)器人進(jìn)行測(cè)試,確認(rèn)其運(yùn)行性能是否符合需求定義標(biāo)準(zhǔn),若存在偏差則進(jìn)行相應(yīng)修正。
3.導(dǎo)入初期支持:在機(jī)器人正式投入運(yùn)行后,前往客戶倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng),排查設(shè)備異常問題,并與工程師團(tuán)隊(duì)協(xié)作,制定并提出改善方案。
公司產(chǎn)品導(dǎo)入后(支持?改善)階段
1.故障管理:當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常運(yùn)行情況時(shí),與客服中心及客戶協(xié)同合作,定位問題原因,并聯(lián)合工程師團(tuán)隊(duì)推動(dòng)解決方案的快速落地。
2.軟件更新對(duì)應(yīng):針對(duì)系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整及版本更新開展配套測(cè)試,致力于搭建適配客戶倉(cāng)庫(kù)需求的系統(tǒng),助力客戶提升生產(chǎn)效率。
3.客戶滿意度提升措施推進(jìn):基于客服團(tuán)隊(duì)(CS)的反饋,完善操作手冊(cè)、優(yōu)化作業(yè)流程,同時(shí)整理并提出功能新增需求,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行品質(zhì)的持續(xù)優(yōu)化。
4.合作商業(yè)務(wù)管理:負(fù)責(zé)向外部合作商下達(dá)業(yè)務(wù)委托,并對(duì)其工作成果開展質(zhì)量管控。
【必須條件】
1.日語N2及以上水平 (日英雙語可以溝通)
2.具備物流、制造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型(DX)/ 信息通信技術(shù)(ICT)領(lǐng)域的硬件或軟件故障排查經(jīng)驗(yàn)(任何一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)即可)
3.能夠接受日本國(guó)內(nèi)出差安排
4.具備軟件系統(tǒng)工程相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、硬件或系統(tǒng)測(cè)試、質(zhì)量保證(QA)等工作內(nèi)容)
【歡迎條件】
1. 掌握 ROS(機(jī)器人操作系統(tǒng))或 Linux 系統(tǒng)相關(guān)技能
2. 能夠無障礙地在公司內(nèi)部使用英語溝通
3. 持有日本機(jī)動(dòng)車駕駛證
薪資及待遇,線上面談