一、崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)辦公樓、寫字樓等服務(wù)中心日常管理工作,關(guān)注及提升客戶的滿意度,保證工作推進的效果;
2、客戶接待和重在突發(fā)事件的處理,定期回訪客戶對服務(wù)管理工作的意見及改進建議,及時處理屬管理處責(zé)任范圍內(nèi)的重大突發(fā)事件,并及時跟蹤處理結(jié)果的落實情況;
3、負(fù)責(zé)員工的考核及日常工作安排,保證向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);定期對本部門員工進行培訓(xùn),提高其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作;
4、全面負(fù)責(zé)辦公樓、寫字樓等安全職責(zé)。制定并執(zhí)行相關(guān)安全管理制度,涵蓋人員出入管理,消防安全、治安防范等。
5、監(jiān)管辦公樓、寫字樓等公共區(qū)域的清潔、綠化工作,打造整潔、舒適的辦公環(huán)境。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)團隊的組建、培訓(xùn)與考核,合理安排人員工作,提升團隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上辦公樓、寫字樓、政府、銀行單位管理經(jīng)驗;
2、具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識,熟悉現(xiàn)代化物業(yè),熟悉物業(yè)管理的法律法規(guī)、運作模式和作業(yè)流程,同時對工程設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)具有一定了解;
3、有較強的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力;
4、工作責(zé)任心強,能承受一定的工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設(shè)備。
工作地址:江西省內(nèi)