工作職責(zé):
1. 協(xié)助業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)醫(yī)健業(yè)務(wù)全流程服務(wù)事項(xiàng),協(xié)同解決業(yè)務(wù)執(zhí)行中的各類問(wèn)題,保障服務(wù)交付順暢。
2. 參與業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化,監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本,建立服務(wù)質(zhì)量管控機(jī)制,及時(shí)上報(bào)并推動(dòng)解決業(yè)務(wù)生產(chǎn)問(wèn)題。
3. 負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)的整合分析,輸出日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等數(shù)據(jù)報(bào)告,為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。
4. 對(duì)接直快賠、核查、入院感知、預(yù)約等核心醫(yī)健服務(wù)模塊的運(yùn)營(yíng)工作,確保各環(huán)節(jié)高效協(xié)同。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,具備扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)思維基礎(chǔ)。
2. 5年以上數(shù)據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),擁有保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作背景優(yōu)先。
3. 熟練掌握主流數(shù)據(jù)分析工具,能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)處理與報(bào)告輸出。
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能高效聯(lián)動(dòng)跨部門資源推進(jìn)工作。
補(bǔ)充說(shuō)明
1. 排班信息:早九晚六,周末雙休,節(jié)假日正常休息。