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1.經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 ：

（1）參與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出所轄部門的考核與管理意見(jiàn)。
（2）根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，分解、制定本中心經(jīng)營(yíng)規(guī)劃落地計(jì)劃，為經(jīng)營(yíng)管理工作提供決策依據(jù)。
2.制度化建設(shè) ：

（1）定期組織所轄部門對(duì)現(xiàn)行制度與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的修訂、調(diào)整與更新工作，保障制度的先進(jìn)性、科學(xué)性與可執(zhí)行性。
（2）負(fù)責(zé)建立公司的運(yùn)營(yíng)管理體系，編制本中心各項(xiàng)規(guī)章制度、流程及操作標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
3.運(yùn)行管理：

（1）負(fù)責(zé)建立完善工程項(xiàng)目移交標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行供熱項(xiàng)目的運(yùn)行移交驗(yàn)收組織工作。
（2）負(fù)責(zé)指導(dǎo)運(yùn)行部對(duì)各鍋爐房燃?xì)夤?yīng)的計(jì)劃工作，指導(dǎo)運(yùn)行部部長(zhǎng)執(zhí)行公司所轄鍋爐房的供熱計(jì)劃、工作安排。
（3）負(fù)責(zé)建立運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化，并組織定期巡檢與監(jiān)督反饋。
（4）組織建立運(yùn)行成本監(jiān)控體系，提質(zhì)降耗，完成成本控制指標(biāo)。
4.設(shè)備管理 ：

（1）負(fù)責(zé)運(yùn)行設(shè)備等生產(chǎn)運(yùn)行設(shè)備的管理組織。
（2）負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)設(shè)備維保進(jìn)行組織、監(jiān)督管理。
（3）負(fù)責(zé)提升設(shè)備運(yùn)行效率，對(duì)設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)等運(yùn)行成本進(jìn)行預(yù)算與管控的監(jiān)督指導(dǎo)工作。
（4）組織本中心積極實(shí)施設(shè)備技改，并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理與技術(shù)創(chuàng)新。
（5）參與工程項(xiàng)目設(shè)備選型。
（6）負(fù)責(zé)監(jiān)督重大設(shè)備設(shè)施的搶修。
5.客戶服務(wù)：

（1）負(fù)責(zé)建立客服服務(wù)內(nèi)部反饋機(jī)制，不斷提高客戶服務(wù)體驗(yàn)與內(nèi)部客訴處理效率。
（2）負(fù)責(zé)完善客戶繳費(fèi)反饋機(jī)制，確保完成終端用戶收費(fèi)率指標(biāo)。
（3）負(fù)責(zé)授權(quán)額度內(nèi)的客戶投訴處理費(fèi)用的審批。
（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督包括分子公司在內(nèi)的升級(jí)客戶投訴的處理結(jié)果。
6.終端運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)：

（1）負(fù)責(zé)組織對(duì)終端用戶的市場(chǎng)分析。
（2）負(fù)責(zé)終端客戶推廣產(chǎn)品的選擇與開(kāi)發(fā)組織。
（3）負(fù)責(zé)建立終端客戶推廣機(jī)制，深化挖掘終端市場(chǎng)潛力，提升運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)。
7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

（1）負(fù)責(zé)所轄部門組織結(jié)構(gòu)的搭建。
（2）負(fù)責(zé)所轄部門負(fù)責(zé)人的考核與激勵(lì)。
（3）負(fù)責(zé)組織所轄部門員工的技能培訓(xùn)。
8.運(yùn)營(yíng)安全管理

對(duì)運(yùn)營(yíng)安全負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)安全體系建設(shè)與監(jiān)督執(zhí)行工作。
9.其他

落實(shí)總經(jīng)理交辦的其他工作內(nèi)容。

**本崗位要求具有熱力企業(yè)同崗位8年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

**公司福利：

五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、采暖補(bǔ)貼、定期體檢、節(jié)日福利