職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、在線解答顧客關(guān)于商品咨詢的工作，并引導(dǎo)完成銷售；
2、協(xié)助運(yùn)營做好店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)的維護(hù)工作；
3、對直播電商平臺(tái)有一定的了解，熟悉后臺(tái)操作；
4、定期接受公司開展的關(guān)于客服服務(wù)技能和業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)。
任職資格：
1、有一定客服工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可以優(yōu)先考慮；
2、打字速度每分鐘50字以上，能同時(shí)應(yīng)對多人咨詢；
3、性格沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)企業(yè)公園15棟9樓903室
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職位發(fā)布者
李女士/HR
剛剛活躍立即溝通
鄭州淞惠電子商務(wù)有限公司鄭州淞惠電子商務(wù)有限公司2014年成立（其前身為鄭州大青商貿(mào)有限公司，注冊時(shí)間2006年），是一家專注于電商領(lǐng)域的領(lǐng)袖企業(yè)，行業(yè)深耕19余年，目前人員規(guī)模110余人。公司主要經(jīng)營個(gè)護(hù)電器、母嬰用品、服裝、食品四大類目產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)覆蓋天貓、淘寶、京東、拼多多等多個(gè)平臺(tái)，店鋪多達(dá)二十余家。2019年增加新媒體抖音運(yùn)營、直播帶貨業(yè)務(wù)，2024年成立MCN機(jī)構(gòu)，短視頻達(dá)人運(yùn)營等。各平臺(tái)品類涉及個(gè)護(hù)電器（榮泰按摩椅、足療機(jī)、筋膜槍等）、小家電（足浴器、豆?jié){機(jī)、輔食機(jī)等）、廚房用具（張小泉/王麻子刀具）、兒童益智玩具（科學(xué)小實(shí)驗(yàn)、DIY石膏畫、沙畫等）、女裝（牛仔褲、鯊魚褲、休閑運(yùn)動(dòng)褲）、彩妝、母嬰等類目。公司擁有2000多平米的全新獨(dú)立辦公樓，4000多平米的獨(dú)立倉庫，實(shí)現(xiàn)了從銷售到物流的一體化管理。公司自成立發(fā)展以來，一直以成為“河南地區(qū)最有影響力的電子商務(wù)公司”為目標(biāo)。鄭州淞惠電子商務(wù)有限公司將力爭更多優(yōu)質(zhì)的資源，服務(wù)于客戶，共創(chuàng)事業(yè)高峰！
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