職位描述
汽車維修4S店汽車廠家汽車美容店
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項(xiàng)目和咨詢并對施工項(xiàng)目進(jìn)行估價估算施工時間；
2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
3、對修復(fù)車輛及維修進(jìn)度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、根據(jù)客戶需求，對車輛故障進(jìn)行判斷，并進(jìn)行維修工項(xiàng)的確認(rèn)，當(dāng)維修項(xiàng)目發(fā)生變更時，應(yīng)與客戶進(jìn)行再次確認(rèn)；
5、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單，了解車輛維修進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)接待前來提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。
任職資格
1、中專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上汽車維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識；
3、品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項(xiàng)目和咨詢并對施工項(xiàng)目進(jìn)行估價估算施工時間；
2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
3、對修復(fù)車輛及維修進(jìn)度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、根據(jù)客戶需求，對車輛故障進(jìn)行判斷，并進(jìn)行維修工項(xiàng)的確認(rèn)，當(dāng)維修項(xiàng)目發(fā)生變更時，應(yīng)與客戶進(jìn)行再次確認(rèn)；
5、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單，了解車輛維修進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)接待前來提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。
任職資格
1、中專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上汽車維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識；
3、品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
工作地點(diǎn)
上海市-閔行區(qū)-北翟路2621號a區(qū)
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職位發(fā)布者
尹忠艷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海聯(lián)通新虹汽車銷售有限公司
上海聯(lián)通新虹長安鈴木4S店成立于2010年10月。公司隸屬上海聯(lián)通汽車汽車（集團(tuán)）總公司，公司坐落于上海市長寧區(qū)天山西路2168號，緊鄰虹橋樞紐、地鐵2號沿線線，周邊交通便利。公司一期投資達(dá)到2000萬元，占地6000平方米，建筑面積5000平方米，其中銷售展廳550平方米，維修服務(wù) 2000平方米。公司是從事長安鈴木汽車品牌的汽車銷售、汽車維修、汽車配件和技術(shù)信息咨詢服務(wù)的四位一體的汽銷公司，是長安鈴木授權(quán)的特許汽車銷售商。公司擁有一套完整的電子化服務(wù)規(guī)范和流程。從選購，簽約，保險，上牌，裝潢到最后成交可全部在公司內(nèi)完成。在嚴(yán)格執(zhí)行顧問式銷售服務(wù)規(guī)定與售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時，強(qiáng)化“門對門，戶到戶，服務(wù)在心中”的服務(wù)理念，“以人為本、關(guān)愛盡在細(xì)微處”是我們永恒的目標(biāo)！同時公司還擁有上海市第九機(jī)動車檢測站，具備24小時牽引搶修、定期車輛安全檢測、銷售人員陪同修車、售后人員協(xié)助處理交通事故、車輛年檢、代辦理賠等細(xì)致入微的免費(fèi)服務(wù)，解除了客戶用車時的一切后顧之憂。
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