一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)公司 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) 的日常運維與穩(wěn)定性保障，包括：
ERP 系統(tǒng)、門店收銀系統(tǒng)、CRM 系統(tǒng)、儲值卡系統(tǒng) 等。
2、跟進各系統(tǒng)在門店及總部使用過程中的 異常問題排查、處理與恢復(fù)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。
3、負責(zé)系統(tǒng) 日常配置維護、權(quán)限管理、基礎(chǔ)參數(shù)調(diào)整，配合業(yè)務(wù)部門完成相關(guān)系統(tǒng)操作。
4、協(xié)調(diào)第三方廠商或內(nèi)部相關(guān)人員，推進系統(tǒng)問題 定位、修復(fù)與閉環(huán)跟蹤。
5、配合新門店開業(yè)、系統(tǒng)升級、版本發(fā)布等工作，參與系統(tǒng)上線、切換及現(xiàn)場保障。
6、梳理并沉淀常見問題處理流程及系統(tǒng)操作規(guī)范，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化運維文檔。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，計算機、信息管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3 年及以上 零售行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運維經(jīng)驗，熟悉 ERP / 收銀 / CRM / 儲值卡 等系統(tǒng)之一或多項。
3、理解超市核心業(yè)務(wù)流程，如 商品、價格、促銷、庫存、會員、結(jié)算 等。
4、具備基礎(chǔ)的問題分析與溝通能力，能獨立對接業(yè)務(wù)部門及系統(tǒng)供應(yīng)商。
5、工作認真負責(zé)，具備較強的執(zhí)行力與抗壓能力，能適應(yīng)一定的高峰期系統(tǒng)保障場景。