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更新于 9月8日
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舉報(bào)

服務(wù)管家（西寧）(A26139)

7000-12000元
  • 西寧城中區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 非常鍛煉人
  • 吃住環(huán)境好
  • 扁平化管理

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車維修4S店
職位描述：
工作職責(zé)：
1、城市服務(wù)中心售后客戶接待人員，負(fù)責(zé)線上線下客戶預(yù)約工作，相應(yīng)客戶預(yù)約需求
2、按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程接車 ，現(xiàn)場(chǎng)接待客戶 ，確保車輛按時(shí)交車，保證客戶滿意度
3、統(tǒng)籌維修人員，組織排班-派單工作，并監(jiān)督整個(gè)維修流程
4、及時(shí)響應(yīng) 客戶現(xiàn)場(chǎng)或線上的售后服務(wù)相關(guān)需求，協(xié)助處理客戶投訴或上報(bào)升級(jí)投訴
5、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員與車輛秩序
任職資格：
1、1年以上的駕駛經(jīng)驗(yàn)，汽車售后服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，形象氣質(zhì)、服務(wù)意識(shí)佳
2、具備服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉車輛維修流程，具備一定車輛診斷與維修常識(shí)或直接維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備較強(qiáng)的安全生產(chǎn)意識(shí)
3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，報(bào)告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具
4、較強(qiáng)的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力
5、以客戶為導(dǎo)向，具備良好的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力
6、對(duì)小鵬汽車的品牌/產(chǎn)品/文化高度認(rèn)同。
職位要求：
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工作地點(diǎn)

城中區(qū)小鵬汽車(西寧南川銷售服務(wù)中心)

職位發(fā)布者

丁瑩/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo小鵬汽車公司標(biāo)簽
小鵬汽車致力于通過(guò)探索科技，引領(lǐng)未來(lái)出行變革，做“未來(lái)出行探索者”。公司總部位于廣州，在北京、上海、深圳、肇慶、揚(yáng)州等地設(shè)有研發(fā)中心，并在肇慶布局智能制造基地。同時(shí)，小鵬汽車面向全球進(jìn)行研發(fā)和銷售布局，已在美國(guó)設(shè)立研發(fā)中心、在歐洲多地設(shè)立分公司。小鵬汽車堅(jiān)持全棧自主研發(fā)智能輔助駕駛軟件和開(kāi)發(fā)核心硬件，為用戶帶來(lái)卓越的智能駕乘體驗(yàn)。2020年8月27日，小鵬汽車正式登陸紐交所，募資規(guī)模打破當(dāng)時(shí)全球新能源汽車行業(yè)IPO紀(jì)錄，股票代碼為“NYSE:XPEV”；2021年7月7日，小鵬汽車掛牌香港聯(lián)交所，股票代碼“9868.HK”，成為首個(gè)在中國(guó)香港和美國(guó)紐約兩地雙重主要上市的中國(guó)造車新勢(shì)力。欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) https://xiaopeng.com
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