職位描述
電話客服全白班
任職資格
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷， 1 年以上售后客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 (計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）
2.年齡 18-30 周歲 ，普通話標(biāo)準(zhǔn) ，吐字清晰，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
3.熟練掌握辦公軟件（如 Word、Excel、PPT K3等系統(tǒng)軟件），能快速處理文檔排版、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、圖表制作等工作。
工作職責(zé)
1.接聽(tīng)客戶(hù)的400電話和微信釘釘?shù)溶浖?，解答?wèn)題和臨時(shí)處理客訴;并記錄
2.負(fù)責(zé)物流、快遞配件設(shè)備的發(fā)送、跟蹤及對(duì)客戶(hù)物流配件設(shè)備的通知、落實(shí).
3.售后維修客戶(hù)的回訪，組織售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查
4.維護(hù)客戶(hù)信息和服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)
5.負(fù)責(zé)舊件倉(cāng)庫(kù)帳、卡的建立，并確保賬、物、卡的一致性。并統(tǒng)計(jì)管控節(jié)約成本
工作地點(diǎn)
惠州惠城區(qū)廣東威林科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
同女士/人事經(jīng)理
立即溝通
廣東威林科技股份有限公司威林辦公設(shè)備有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“威林辦公”）成立于2008年。公司專(zhuān)注于過(guò)膠機(jī)、切紙機(jī)、熱熔機(jī)、裝訂機(jī)的研究和生產(chǎn)，以執(zhí)著精神，發(fā)展成為了一家具有全尺寸產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的高新技術(shù)企業(yè)。為一家以“熱管理”“半導(dǎo)體制冷”技術(shù)為核心；集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的全球性科技企業(yè)。公司技術(shù)廣泛應(yīng)用于智能電器、智能辦公、物流緩沖包裝、航空、通訊、汽車(chē)電子等前沿領(lǐng)域。公司具研發(fā)專(zhuān)利800多項(xiàng)，在職員工約1000人（含核心研發(fā)人員約100人）；研發(fā)、制造基地總面積超13.5萬(wàn)平方米，配備國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室、數(shù)字化展廳、自動(dòng)化工業(yè)4.0生產(chǎn)車(chē)間以及智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售已覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家、地區(qū)。歷經(jīng)16年拼搏發(fā)展，被授予：“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省專(zhuān)精特新企業(yè)”、“惠州市工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心”、“廣東省院士專(zhuān)家企業(yè)工作站”、“智能生活電器創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化基地”、“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)用試點(diǎn)企業(yè)”、“惠城區(qū)工商聯(lián)主席單位”等稱(chēng)號(hào)。
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