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更新于 5月14日

物業(yè)寫字樓客服經(jīng)理

8000-10000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓物業(yè)管理
一、崗位職責(zé) 1、統(tǒng)籌所轄區(qū)域業(yè)戶的日常服務(wù)管理工作,貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及經(jīng)營(yíng)目標(biāo),完成公司下達(dá)的年度指標(biāo)。 2、制定部門工作計(jì)劃,分解工作目標(biāo),做好工作安排,并做好過程跟進(jìn)監(jiān)督; 3、擬定本部門各項(xiàng)管理制度和管理措施,定期對(duì)區(qū)域工作監(jiān)督協(xié)調(diào),以改善本部門 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)水平。 4、負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的運(yùn)行,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)不合格項(xiàng)處理和糾正,制定預(yù)防措施及監(jiān)督。 5、制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核、評(píng)估。 6、建立良好的公共關(guān)系,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理配合開發(fā)建設(shè)單位及相關(guān)政府職能部門的工作。 7、定期拜訪VIP業(yè)戶,征詢業(yè)戶意見并進(jìn)行相應(yīng)處理;處理業(yè)戶投訴,以維護(hù)與業(yè)戶間的良好關(guān)系。 8、識(shí)別管轄區(qū)域的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源,并對(duì)重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源實(shí)施必要的控制措施; 9、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)及人才搭建,確保團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展。 二、任職要求 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡40歲以下; 2、五年以上本條線相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理工作; 3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),在催費(fèi)技巧上有獨(dú)到的心得,并能為他人提供知識(shí)技能上的幫助。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)環(huán)球購(gòu)物中心

職位發(fā)布者

喬爍鳴/人事專員

立即溝通
公司Logo重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司成都分公司
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司隸屬于融創(chuàng)中國(guó)控股有限公司,具有壹級(jí)物業(yè)管理資質(zhì),中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。管理項(xiàng)目覆蓋北京、天津、上海、成渝、東南、華中、廣深、海南8大區(qū)域,20余座一二線城市,管理規(guī)模2000多萬平方米,管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項(xiàng)目。自成立以來,融創(chuàng)物業(yè)及旗下項(xiàng)目多次被授予國(guó)家、省、市各級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。公司及管理項(xiàng)目全面通過SGS通標(biāo)公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證,獲得中國(guó)指數(shù)研究院評(píng)選的“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。融創(chuàng)物業(yè)始終專注于為見識(shí)多、有判斷力的財(cái)富階層,提供高端物業(yè)管理服務(wù),以“每時(shí)每刻,用心用情”為理念,以規(guī)范、完善的物業(yè)管理體系和專業(yè)、高效的執(zhí)行能力為基礎(chǔ),提供細(xì)致貼心的管家式服務(wù),及時(shí)高效的工程維護(hù)維修服務(wù),高標(biāo)準(zhǔn)、零干擾的秩序和環(huán)境維護(hù)服務(wù),努力營(yíng)造安全、私密、大氣、尊貴、整潔、舒暢的生活氛圍,使服務(wù)對(duì)象盡享超值服務(wù),使管理物業(yè)保值增值,進(jìn)而提升公司的品牌知名度和客戶滿意度,增強(qiáng)公司的公眾認(rèn)可度和社會(huì)美譽(yù)度,達(dá)到公司和客戶雙贏的社會(huì)效益。
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