1、員工糾紛談判處理:負(fù)責(zé)員工爭議、投訴、突發(fā)事件等問題的協(xié)調(diào)與處理,確保合規(guī)且高效解決
2、員工關(guān)系管理:定期與外包項(xiàng)目員工溝通,了解潛在矛盾,提前介入調(diào)解,預(yù)防勞資糾紛升級。
3、跨部門協(xié)作:與員服、法務(wù)、海外業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密合作,提供員工關(guān)系專業(yè)支持。
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、法學(xué)、勞動關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):2年以上員工關(guān)系(ER)或勞動糾紛處理經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)法務(wù)經(jīng)驗(yàn),或者醫(yī)患關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、專業(yè)能力:精通《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》及地方勞動法規(guī),能獨(dú)立處理勞動仲裁案件。熟悉用工風(fēng)險點(diǎn)(如解 雇、調(diào)崗、加班、薪酬?duì)幾h。能與法務(wù)部門高效協(xié)作,對復(fù)雜糾紛提供法律依據(jù)和證據(jù)鏈支持
3、強(qiáng)抗壓能力:能妥善處理復(fù)雜員工糾紛,適應(yīng)緊急出差和高強(qiáng)度工作
4、溝通談判能力:擅長跨文化溝通,能協(xié)調(diào)員工、管理層及外部機(jī)構(gòu)。
5、邏輯分析與風(fēng)險意識:能預(yù)判潛在風(fēng)險,制定預(yù)防性解決方案