崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶的日常維修接待;
2、負責(zé)進廠維修車輛故障的初步診斷,與客戶達成維修協(xié)議,確認維修費用及交車時間,并將信息交達車間主任;
3、負責(zé)交車工作,并向用戶解釋維修內(nèi)容;
4、負責(zé)按期對客戶進行預(yù)約服務(wù);
5、負責(zé)客戶檔案的建立、完善、及保持;
6、負責(zé)對客戶介紹公司的服務(wù)政策、維護保養(yǎng)知識及解答客戶咨詢;
7、負責(zé)跟蹤客戶,并按時提示客戶車輛進廠保養(yǎng);
任職要求:
1、汽車相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;
2、具有一年以上正規(guī)4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗;
3、有駕照、熟練駕駛
職位福利:五險一金、提供工作餐、節(jié)日福利、生日福利