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公司亮點：

1.國家專精特新“重點小巨人”；產(chǎn)品進入近2000家醫(yī)院、遠銷20+國家；

2.10000㎡ GMP生產(chǎn)車間，通過ISO9001/ISO13485；

3.儀器+試劑一體化平臺，轉(zhuǎn)化效率高、落地快。


一 崗位職責：
（一）技術支持與問題解決

1.熟練掌握公司產(chǎn)品的工作原理、及組成部件與操作流程，能夠快速、準確地診斷并解決客戶在使用過程中遇到的各種技術問題，提供高質(zhì)量的現(xiàn)場服務；

2.獨立承擔出差任務，主要前往中東和東歐的客戶現(xiàn)場，與客戶進行有效溝通，制定針對性的解決方案，并親自實施或指導客戶完成問題修復，提高客戶滿意度。

（二）代理商培訓

1.整理客戶拜訪信息，跟進客戶反饋，確保問題及時閉環(huán)；
2.協(xié)助銷售團隊開展技術支持工作，為客戶及經(jīng)銷商提供技術培訓與方案支持，培訓內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)基礎知識、安裝調(diào)試技巧、日常維護與保養(yǎng)要點、故障排查與處理方法等，確保代理商技術人員能夠全面、深入地理解并掌握相關技術，提升其技術能力和服務水平，從而更好地為當?shù)乜蛻籼峁┘夹g支持；

3.采用多種培訓方式，包括理論講解、現(xiàn)場實操演示、案例分析、互動答疑等，使培訓過程生動、高效，增強代理商技術人員的學習興趣和參與度，提高培訓效果。同時，根據(jù)培訓對象的反饋和實際需求，不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容與方法，確保培訓內(nèi)容的實用性和針對性，滿足代理商在不同應用場景下的技術需求。

二 任職要求：
1.生物學、免疫學、醫(yī)學檢驗、生物技術等相關專業(yè)，本科及以上學歷；
2.具備醫(yī)療器械或體外診斷（IVD）行業(yè)技術支持經(jīng)驗，有海外技術支持或培訓工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.英語口語溝通交流熟練，能夠無障礙地與客戶和代理商進行技術交流與培訓授課，準確傳達技術細節(jié)與操作要點，解答客戶疑問，確保信息傳遞的準確性和高效性；
4.具備良好的溝通能力與客戶服務意識，能夠耐心傾聽客戶和代理商的需求與反饋，具備較強的問題分析與解決能力；
5.具有較強的適應能力與抗壓能力，能夠適應長期出差的工作性質(zhì)；

6.具備團隊合作精神，能夠與公司內(nèi)部其他部門（如銷售、市場、研發(fā)等）密切協(xié)作，共同推動公司產(chǎn)品在國際市場的推廣與應用，為客戶提供全方位的技術支持與服務保障。


三 職業(yè)發(fā)展：

1.國際化工作環(huán)境：有機會深入?yún)⑴c中東和東歐市場項目，與全球客戶面對面交流，拓展國際視野；
2.成長空間廣闊：公司處于快速發(fā)展階段，技術支持團隊與市場、研發(fā)緊密聯(lián)動，為有志于在醫(yī)療健康行業(yè)深耕的專業(yè)人才提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑；

3.通過在國際技術支持與培訓崗位上的出色表現(xiàn)，積累豐富的海外工作經(jīng)驗與客戶資源，可晉升為技術支持經(jīng)理或培訓經(jīng)理；

4.對于具備優(yōu)秀語言能力和跨文化溝通能力的員工，還可有機會向國際市場拓展經(jīng)理等崗位發(fā)展，負責M地區(qū)市場拓展與客戶關系管理，制定市場策略，提升公司品牌在該地區(qū)的知名度與市場份額，為公司業(yè)務增長做出更大貢獻