職位描述
客戶質(zhì)量
崗位職責:
1、受理客戶端質(zhì)量問題的投訴和抱怨，組織相關資源進行調(diào)查、分析、改進、確認等工作，及時回復客戶要求的分析改進報告。
2、對接客戶需求、為客戶提供品質(zhì)方面的服務支持、接訪品質(zhì)業(yè)務客戶并維護雙方關系。
3、協(xié)助公司級重大質(zhì)量問題處理小組處理售后重大質(zhì)量問題。
4、負責深入分析典型問題、系統(tǒng)的推進改進、歸納總結(jié)售后典型質(zhì)量案例并定期開展培訓分享。
5、負責產(chǎn)品市場端質(zhì)量問題的數(shù)據(jù)匯總、分析、反饋及推動改進、質(zhì)量改進方案落實跟進驗證。
6、負責售后故障件的質(zhì)量判定以及產(chǎn)品售后質(zhì)量索賠的調(diào)查分析。
7、基于客戶質(zhì)量問題推進產(chǎn)品質(zhì)量改進。
8、負責客戶來廠驗收管理等工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷，3年及以上電力電子等行業(yè)CQE質(zhì)量經(jīng)驗，熟悉SIO9001質(zhì)量管理體系；
2、具有一定的抗壓能力；
3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，推進問題的解決和改善。
工作地點
合肥高新區(qū)大龍山路8號
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科威爾技術股份有限公司科威爾技術股份有限公司（KEWELL TECHNOLOGY CO.,LTD.）是一家以測試電源為基礎產(chǎn)品，為多行業(yè)提供測試系統(tǒng)及智能制造設備的綜合性測試裝備公司。公司目前主要產(chǎn)品線有測試電源、燃料電池測試裝備、功率半導體測試及智能制造裝備等。產(chǎn)品主要應用于新能源發(fā)電、電動車輛、燃料電池、功率半導體等工業(yè)領域。由于測試電源產(chǎn)品運用的廣泛性特點，公司產(chǎn)品還應用于軌道交通、汽車電子、智能制造、機電設備、航空航天、實驗室認證等眾多行業(yè)領域。經(jīng)過多年技術積累、升級和迭代與市場深耕積累了大量的行業(yè)應用經(jīng)驗相結(jié)合，公司實現(xiàn)了前沿理論技術與實際工業(yè)場景的融合，有針對性的為下游行業(yè)領域客戶提供所需的測試裝備。公司多款產(chǎn)品實現(xiàn)了進口替代，產(chǎn)品遠銷歐洲、日韓及多個東南亞國家，是為數(shù)不多躋身國際測試設備供應商體系的中國本土品牌，并已成長為一家國內(nèi)領先、業(yè)界知名的綜合性測試裝備公司?！坝?lián)?、敢?chuàng)新、精益求精”是公司的核心價值觀，科威爾致力成為全球領先的綜合性測試裝備供應商，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務，讓測試精準便捷。
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