職位描述
投訴客服電話客服倒班制基金證券/期貨銀行
主要工作：
1、接聽客服熱線：主要為客戶提供賬戶查詢、更新賬戶信息、服務(wù)定制、產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢、大額退款、外呼等常規(guī)服務(wù)。
2、另外也處理一些突發(fā)情況下的客戶咨詢，如：銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的無(wú)法快贖、退款問(wèn)題、臨時(shí)活動(dòng)等。
1、接聽客服熱線：主要為客戶提供賬戶查詢、更新賬戶信息、服務(wù)定制、產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢、大額退款、外呼等常規(guī)服務(wù)。
2、另外也處理一些突發(fā)情況下的客戶咨詢，如：銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的無(wú)法快贖、退款問(wèn)題、臨時(shí)活動(dòng)等。
工作地點(diǎn)
北京市-順義區(qū)-后沙峪鎮(zhèn)空港工業(yè)區(qū)B區(qū)安慶大街甲3號(hào)
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