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崗位職責(zé)：
1. 全面負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)，制定項(xiàng)目年度/季度工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)（如甲方滿(mǎn)意度、回款率、項(xiàng)目人員管理及配置）達(dá)成。
2. 統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)。
3. 主導(dǎo)區(qū)域內(nèi)甲方關(guān)系維護(hù)，及時(shí)處理甲方投訴與需求。
4. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目成本管控，審核項(xiàng)目預(yù)算、費(fèi)用支出，優(yōu)化資源配置，確保項(xiàng)目盈利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
5. 對(duì)接政府相關(guān)部門(mén)（如住建、消防、街道辦等）及周邊單位，處理項(xiàng)目合規(guī)性事務(wù)（如消防檢查、物業(yè)備案），維護(hù)良好外部關(guān)系。
6. 監(jiān)督項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，包括安保、保潔、綠化、設(shè)施維修等模塊，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理、工程管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 5年及以上區(qū)域項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)（《物業(yè)管理?xiàng)l例》等）。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，能有效整合區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目資源，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行。
4.擁有優(yōu)秀的溝通表達(dá)與問(wèn)題解決能力，能妥善處理各類(lèi)糾紛、團(tuán)隊(duì)矛盾及突發(fā)應(yīng)急事件（如設(shè)備故障、業(yè)主投訴升級(jí)）。
5.掌握項(xiàng)目成本管控與預(yù)算管理技能，能通過(guò)優(yōu)化流程、控制支出實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目盈利。
6. 熟悉物業(yè)信息化管理系統(tǒng)（如ERP、業(yè)主服務(wù)APP）者優(yōu)先，具備基礎(chǔ)工程維修知識(shí)（如水電、消防設(shè)施）者更佳。
7.具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，能承受一定工作壓力，持有物業(yè)管理師證書(shū)者優(yōu)先。